La sfida
Presso ArcelorMittal, la scarsa conoscenza dell’inglese rappresentava una barriera allo sviluppo delle persone e dell’azienda in quanto alcune opportunità andavano perse a causa della mancanza di comunicazione, di un trasferimento delle conoscenze impreciso e dei bassi livelli di talento globale nei ruoli di leadership.
L’executive senior ha identificato un’ esigenza cruciale per la formazione sulla comunicazione linguistica e interculturale durante un incontro dei 300 leader principali in cui la comunicazione era possibile solo tramite interpreti, il che rappresentava un ostacolo concreto al successo aziendale. L’organizzazione voleva un’iniziativa di formazione globale progettata sulla base di esiti aziendali concordati che fossero facilmente misurabili e compresi da un pubblico globale.
Per promuovere l’inclusività e un maggiore successo commerciale, l’azienda voleva offrire opportunità di formazione linguistica anche a livello di unità locali. Ciò, infatti, avrebbe dato a molti dipendenti la possibilità di imparare una lingua e avere un impatto positivo sul processo decisionale a livello regionale.
In questo caso di studio, osserviamo in che modo lo sviluppo delle competenze linguistiche in inglese ha prodotto miglioramenti misurabili e una maggiore produttività presso ArcelorMittal.