Политика конфиденциальности компании EF Corporate Solutions
Наша приверженность вашей конфиденциальности
Компания EF Corporate Solutions обязуется хранить персональные данные наших существующих и будущих клиентов в строгой конфиденциальности. Политика конфиденциальности компании EF LLS (далее «Политика конфиденциальности») применяется к любым обрабатываемым нами Персональным данным (как определено ниже), включая Персональные данные, полученные или переданные посредством нашего веб-сайта, мобильных приложений, наших официальных веб-страниц в социальных сетях или посредством других ресурсов, как в сети Интернет, так и за ее пределами, согласно нижеприведенному определению (далее в совокупности называемыми «Продукты EF»).
В случае невозможности или вашего отказа предоставить нам минимально необходимые персональные данные, мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам запрошенную вами информацию, продукты или услуги.
EF Language Learning Solutions Ltd ("EF LLS"), зарегистрированная по адресу Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland (Швейцария) является контроллером в отношении обработки ваших персональных данных в рамках определения, данного в настоящей Политике конфиденциальности. Являясь контроллером данных, EF LLS несет ответственность за соблюдение законодательства, действующего в отношении конфиденциальности и защиты персональных данных.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
"Персональные данные" — информация либо элементы информации, позволяющие установить вашу личность, например:
имя и контактные данные (адрес эл. почты, номер телефона, страна проживания);
анкетные данные абитуриента (уровень владения языком, сфера деятельности, должность, пол);
техническая информация, например, псевдоним/имя пользователя, сведения о браузере и устройстве, данные, полученные с помощью файлов cookie, пиксельные теги и другие технологии, данные журналов сервера, сведения об использовании приложений и местоположении;
наименование и адрес компании;
история и результаты исследований.
Сбор Персональных данных
Мы осуществляем сбор Персональных данных из разных каналов:
От вашего работодателя: для отправки письма с приглашением в онлайн-школу EF English Live или к участию в опросе ваш работодатель может предоставить нам ваши контактные данные и сведения о компании.
Напрямую от вас: мы получаем информацию непосредственно от вас, когда вы сами направляете ее нам или осуществляете действия, сопряженные с раскрытием информации, в том числе:
Офлайн: мы осуществляем сбор ваших Персональных данных в офлайн-режиме, в том числе при обращении в клиентскую службу, регистрации продукта или услуги или отправки нам информации в письменном виде.
Онлайн: мы осуществляем сбор ваших Персональных данных через Продукты EF, в том числе когда вы регистрируетесь для получения новостной рассылки или брошюры, регистрации продукта или услуги. Мы также собираем Персональные данные:
Посредством файлов cookie. Файлы cookie позволяют интернет-серверу передавать данные компьютеру или устройству в учетных и иных целях. Если вы возражаете против сбора информации посредством файлов cookie, в большинстве браузеров имеется простая процедура отмены принятия файлов cookie. Дополнительную информацию о файлах cookie можно найти здесь: http://www.allaboutcookies.org/. Подробные сведения о применяемых нами файлах cookie и целях их использования представлены в нашей политике использования файлов cookie.
Через мобильное приложение. При скачивании и использовании одного из наших мобильных приложений, а также с учетом ваших настроек конфиденциальности в приложении, мы осуществляем отслеживание и сбор сведений об использовании мобильного приложения, таких как дата и время подключения мобильного приложения к нашим серверам, сведения о загружаемой в мобильное приложение информации и файлах по номеру устройства, а также статистика ошибок и сбоев.
С вашего устройства. При условии включения данной функции на вашем устройстве мы осуществляем сбор сведений о его фактическом местоположении с целью предоставления персонализированных услуг и контента с учетом геолокации. Подробная информация представлена в разделе "Каким образом мы используем Персональные данные?"
От наших аффилированных лиц, бизнес-партнеров и подрядчиков. Мы можем получать Персональные данные от третьих лиц в совокупности с вашим курсом/программой, в числе которых:
наши аффилированные лица, например, региональные отделения EF, осуществляющие продажу наших услуг и обслуживающие клиентов в вашей стране, либо предоставляющие услуги или преподавателя в вашей стране, который оказывает часть услуг;
бизнес-партнеры, такие как региональные торговые агенты, осуществляющие продажу наших услуг в вашей стране;
При посещении наших сайтов
Мы также можем осуществлять сбор информации о вас посредством наших сервисов через ваш браузер в целях отслеживания ваших действий на наших сайтах, таких как ваш адрес протокола управления доступом к передающей среде (MAC), тип компьютера (Windows или Macintosh), разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, провайдер, а также наименование и версия Продукта EF, которым вы пользуетесь. Кроме того, ваш IP-адрес автоматически определяется и регистрируется в нашем журнале сервера при каждом входе в онлайн-школу EF English Live наряду с продолжительностью посещения страниц(-ы). Подробную информацию о порядке сбора IP-адресов и других данных в нашей политике использования файлов cookie.
Использование Персональных данных
Обработка ваших Персональных данных будет осуществляться EF в целях предоставления продукции и услуг, клиентской поддержки, административного обслуживания и иного взаимодействия с вами, в том числе в порядке, изложенном ниже в настоящей политике.
Мы также можем использовать Персональные данные:
В целях ведения статистики, расчета уровней использования, диагностики проблем с серверами или приложениями в сочетании с Продуктами EF, а также для обеспечения надлежащей работы Продуктов EF. Во многих случаях перед использованием в указанных целях персональные данные анонимизируются.
Для обеспечения связи с другими пользователями через Продукты EF исходя из возможностей соответствующего продукта.
Для отправки вашему работодателю обратной связи о предоставленных услугах и учебном процессе. Во многих случаях перед использованием в указанных целях персональные данные анонимизируются.
Для предоставления доступа к форумам, чатам, страницам профилей и блогам, а также другим услугам, позволяющим размещать информацию и другие материалы.
Передача Персональных данных
Мы можем делиться вашими Персональными данными со своими аффилированными лицами, бизнес-партнерами и подрядчиками, находящимися на территории ЕЭС/Швейцарии или за ее пределами:
По мере необходимости соблюдения договорных обязательств перед вашим работодателем, касающихся вашей языковой подготовки.
Наши корпоративные аффилированные лица, предоставляющие внутренние функции обслуживания, такие как ИТ, юридические или другие общие услуги.
Подрядчики, например, ИТ-провайдеры, предоставляющие услуги хостинга для онлайн-школы EF English Live, обеспечивающие взаимодействие с клиентами, обработку коммуникаций и платежей, составление расписания занятий и хранение результатов обучения, а также поставщики программного обеспечения и услуг для проведения опросов, автоматизации и анализа рекламы.
В мобильном приложении EF English Live применяется инструмент отправки отчетов о сбоях — Crashlytics — от бизнес-подразделения компании Google Inc., отправляющий нам информацию об ошибках и сбоях, с которыми сталкиваются пользователи. Приложение автоматически собирает определенную информацию, не позволяющую установить личность пользователей. Данная информация включает в себя сведения об устройстве, такие как идентификатор устройства, режим работы, время возникновения сбоя и местоположение устройства в этот момент.
Нами предусмотрены средства защиты Персональных данных при передаче за пределы ЕЭС/Швейцарии, в том числе стандартные пункты соглашений о защите данных, принятые Европейской комиссией, с которыми можно ознакомиться здесь: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Дополнительная информация о стандартных положениях по защите данных приводится в разделе ниже.
Мы также имеем право передавать Персональные данные при необходимости: (a) в соответствии с действующим законодательством; (b) в рамках судебного процесса; (c) по запросу общественных или государственных структур, в том числе других стран; (d) в целях принудительного исполнения положений и условий договора; (e) для защиты наших интересов или интересов аффилированных лиц; (f) в целях обеспечения наших прав, конфиденциальности, защиты сотрудников или имущества, а также обеспечения прав, конфиденциальности, защиты сотрудников или имущества наших аффилированных лиц; (g) для привлечения доступных средств юридической защиты и ограничения потенциальных убытков.
Основания для сбора и использования Персональных данных
Мы осуществляем сбор и обработку ваших Персональных данных на основании наших законных интересов в целях предоставления вам или вашему работодателю (если применимо) услуг или продуктов, заказанных вами или вашим работодателем.
Обратите внимание, что мы просим вас не раскрывать конфиденциальную персональную информацию на сайте или иным образом.
При использования ваших Персональных данных для отправки предложений за пределами наших законных интересов, например, рекламы продукции и услуг аффилированных лиц EF, мы обязаны получить ваше прямое согласие.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы пользуемся всеми необходимыми организационными, техническими и административными мерами для обеспечения точности и актуальности находящихся в нашем распоряжении Персональных данных, а также для их защиты от несанкционированного или незаконного доступа, аварийной потери, повреждения или уничтожения.
ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ
Вы можете в любое время на свое усмотрение отказаться от получения от нас маркетинговых сообщений с помощью содержащейся в сообщениях ссылки «отказ от подписки», или путем уведомления нас, используя контактные данные, указанные в разделе «Наши контактные данные», а также путем соответствующих изменений в настройках вашего профиля в Интернет-школе EF English Live. В запросе об отказе от подписки необходимо указать, что вы не желаете больше получать от нас маркетинговые сообщения.
Просим принять к сведению, что вступление изменений в действие может занять некоторое время. В свою очередь, мы предпримем все необходимое для того, чтобы по мере объективных возможностей ваш запрос был удовлетворен своевременно.
ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Настоящая Политика конфиденциальности не касается вопросов соблюдения конфиденциальности, защиты информации и других аспектов деятельности любых третьих лиц, в том числе владельцев веб-сайтов, ссылки на которые размещены на веб-страницах Продуктов EF. Соответственно, мы не несем никакой ответственности за любые нарушения в рамках такой деятельности третьими лицами. Размещение на веб-сайтах Продуктов EF ссылок на веб-сайты третьих лиц не означает какое-либо одобрение или поддержку таких веб-сайтов нами или нашими филиалами.
Кроме того, нами может быть вам предоставлен доступ к предлагаемой третьими лицами функциональности, позволяющей опубликовывать вашу активность на сайтах Продуктов EF в социальных сетях, таких как Facebook или LinkedIn. Просим вас принять к сведению, что в отношении информации, публикуемой вами на веб-сайтах третьих лиц, действует соответствующая политика конфиденциальности таких третьих лиц, при этом действие настоящей Политики конфиденциальности на такую информацию не распространяется. Мы не осуществляем контроль и не несем ответственности за любые действия третьих лиц в отношении публикуемой вами таким образом информации.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши Персональные данные подлежат хранению у нас в течение 2 (двух) лет после закрытия вашей учетной записи для обеспечения возможности восстановления учетной записи в случае вашего решения приобрести у нас дополнительные курсы, или в течение периода времени, необходимого для достижения целей, в которых была собрана такая информация, или в течение периода времени, установленного законодательно или принятого существующей на рынке практикой, если более длительное хранение не требуется в связи с договорными обязательствами или судебными процедурами в отношении исковых заявлений, или же в течение конкретного периода времени, согласованного с клиентом.
Часть ваших Персональных данных, необходимая нам для осуществления маркетинговой деятельности, подлежит хранению нами до момента отзыва вашего согласия, но ни при каких условиях не более 5 (пяти) лет после окончания предоставления вам наших услуг и продуктов.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Как правило, мы не осуществляем сбор конфиденциальных Персональных данных. Конфиденциальные Персональные данные касаются расовой или этнической принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, судимости и членства в профсоюзных организациях. В отдельных ситуациях это может быть необходимо (например, для предоставления вам услуг и продукции). Перед началом обработки подобных данных мы обязаны получить ваше согласие и обеспечим их защиту.
ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ - нажмите сюда
РЕДАКТИРОВАНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы оставляем за собой право на периодическое внесение изменений в нашу Политику конфиденциальности. Никакие значительные ограничения ваших прав в рамках настоящей Политики конфиденциальности не могут быть предприняты нами без уведомления вас. Любые изменения в отношении нашей Политики конфиденциальности будут публиковаться на данной странице и вступать в силу только после предварительного уведомления клиентов. В случаях, оговоренных действующим применимым законодательством, мы обязуемся запрашивать ваше предварительное согласие на такие изменения.
ВАШИ ПРАВА
Вы имеете право запрашивать сведения о том, какую информацию о вас мы используем. Вы имеете право получить свои персональные данные в машиночитаемом формате, а также передать их другому оператору персональных данных.
Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга и отправить запрос на ограничение использования ваших персональных данных или их удаление. Тем не менее, обращаем ваше внимание на то, что ограничение использования или удаление персональных данных может привести к невозможности получения от нас информации, услуг или продукции. По вашему запросу мы также обязаны исправить некорректные, неполные или ошибочные данные.
НАШИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
С запросами о предоставлении копии хранящейся в EF LLS относящейся к вам информации, копии нормативной документации, действующей в сфере защиты персональных данных, или в связи с вашим осуществлением любых ваших прав обращайтесь к нам по адресу EF Language Learning Solutions Ltd., Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland (Швейцария) или перейдите по следующей ссылке
. В случае возникновения претензий по поводу использования ваших Персональных данных вы имеете право обращаться в соответствующие контролирующие органы страны вашего проживания.