Politica sulla riservatezza
Il nostro impegno per la tua privacy
EF Corporate Solutions si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti presenti e futuri. L’informativa sulla privacy di EF LLS (“Informativa sulla Privacy”) si applica a tutti i Dati Personali (come definiti di seguito) da noi trattati, inclusi i Dati Personali raccolti o inviati tramite i nostri siti Web, le nostre applicazioni per dispositivi mobili, le nostre pagine social media ufficiali o attraverso altri canali online e offline come descritto successivamente più nel dettaglio (collettivamente “Prodotti EF”).
Se non puoi, o non desideri, fornirci le informazioni personali da noi ragionevolmente richieste, potremmo non essere in grado di fornirti le informazioni, i prodotti o i servizi che hai richiesto.
La società EF Language Learning Solutions Ltd ("EF LLS"), Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland è il titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Come titolare del trattamento EF LLS ha la responsabilità di garantire che i tuoi Dati Personali siano trattati in conformità alle norme applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
DATI PERSONALI
I "Dati personali" sono dati o informazioni che potrebbero consentire l'identificazione dell'utente, come ad esempio:
Nome e dettagli di contatto (ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese di residenza)
Dettagli sulla formazione scolastica (ad es. livello linguistico, settore, occupazione, sesso)
Informazioni tecniche, ad es. nome utente, dati del browser e del dispositivo, informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie, dati del file di registro del server, dati sull'utilizzo dell'app e dati sulla posizione
Nome e indirizzo dell'azienda
Carriera scolastica e risultati
Come raccogliamo i Dati Personali?
Raccogliamo i dati personali in vari modi:
Dal datore di lavoro dell'utente: Per inviare all'utente un'e-mail di invito a creare un account nella scuola online EF English Live o partecipare a un sondaggio, il suo datore di lavoro potrebbe fornirci i suoi dati di contatto e aziendali.
Direttamente dall'utente: Le informazioni vengono raccolte direttamente dall'utente, che le fornisce direttamente a noi o agendo in un modo che ci fornisce le informazioni, ad esempio:
Offline: Raccogliamo dati personali dall'utente offline, ad esempio quando contatta il servizio clienti, si iscrive a un prodotto o servizio o ci fornisce informazioni per iscritto.
Online: Raccogliamo i dati personali dell'utente attraverso i prodotti EF, ad esempio, quando l'utente si registra alla newsletter o a una brochure o si iscrive a un prodotto o servizio. Inoltre, raccogliamo dati personali:
Attraverso i cookie. I cookie consentono a un server web di trasferire dati a un computer o dispositivo ai fini della registrazione o per altri scopi. Se non si desidera che vengano raccolte informazioni tramite l'uso dei cookie, esiste una semplice procedura nella maggior parte dei browser che consente di rifiutare l'uso dei cookie. Per maggiori informazioni sui cookie, visitare la pagina http://www.allaboutcookies.org/. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo, consultare la nostra Politica sui cookie.
Attraverso l'utilizzo di un'applicazione mobile. Quando l'utente scarica e utilizza una delle nostre applicazioni mobili e nella misura consentita dalle sue impostazioni sulla privacy nell'applicazione, monitoriamo e raccogliamo i dati sull'utilizzo dell'applicazione mobile, come la data e l'ora in cui l'applicazione mobile sul dispositivo dell'utente accede ai nostri server e quali informazioni e file sono stati scaricati nell'applicazione mobile in base al numero del dispositivo dell'utente, nonché statistiche su malfunzionamenti e arresti anomali riscontrati dagli utenti.
Attraverso il dispositivo dell'utente. A condizione che l'utente abbia abilitato tale funzione sul suo dispositivo, raccogliamo la sua posizione fisica per fornire servizi e contenuti personalizzati basati sulla posizione. Maggiori informazioni su tali servizi in "Come utilizziamo i dati personali?"
Dalle nostre affiliate aziendali, partner commerciali o fornitori di assistenza. Potremmo ricevere Dati personali da altre parti in relazione al corso/programma dell'utente, tra cui:
Le nostre affiliate aziendali, come la società EF locale che promuove la vendita dei nostri servizi e offre il servizio clienti nel Paese di residenza dell'utente o fornisce i servizi per i quali l'utente si è iscritto o l'insegnante nel Paese di residenza dell'utente che fornisce alcuni dei servizi.
Partner commerciali, come agenti di vendita locali che promuovono la vendita dei nostri servizi nel Paese di residenza dell'utente.
Se l'utente naviga i nostri siti
Potremmo anche raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi tramite il browser per tracciare l'attività sui nostri siti, come l'indirizzo MAC (Media Access Control) dell'utente, il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il produttore e il modello del dispositivo, la lingua, il tipo e la versione del browser Internet, il provider di servizi e il nome e la versione del prodotto EF in uso. Inoltre, un indirizzo IP viene identificato e registrato automaticamente nei file di registro del nostro server ogni volta che l'utente visita la scuola online EF English Live, unitamente all'ora della visita e alle pagine visitate. Per maggiori informazioni sulla raccolta dell'indirizzo IP e altri dati di navigazione, consultare la nostra Politica sui cookie.
Come utilizziamo i Dati Personali?
I dati personali dell'utente saranno trattati da EF allo scopo di fornirgli i prodotti e servizi a cui l'utente ha diritto, per il servizio clienti, i servizi amministrativi o come altrimenti necessario per eseguire il contratto tra l'utente e noi o come ulteriormente descritto nella presente informativa.
Inoltre, possiamo utilizzare i Dati Personali:
Per scopi statistici, calcolare i livelli di utilizzo e aiutare a diagnosticare i problemi del server o dell'applicazione con i prodotti EF, nonché per garantire che i prodotti EF funzionino correttamente. Molte volte, i Dati Personali saranno resi anonimi prima di essere utilizzati per tali scopi.
Per consentire all'utente di contattare ed essere contattato da altri utenti tramite i prodotti EF, come consentito dal prodotto applicabile.
Per dare un feedback al datore di lavoro dell'utente sui servizi e sugli studi. Molte volte, i Dati Personali saranno resi anonimi prima di essere utilizzati per tali scopi.
Per consentire all'utente di partecipare a bacheche, chat, pagine di profilo e blog e utilizzare altri servizi che gli consentono di pubblicare informazioni e materiali.
Come condividiamo i Dati Personali?
Potremmo condividere i Dati Personali dell'utente con le nostre affiliate aziendali, partner commerciali e fornitori di servizi sia all'interno che all'esterno del SEE/Svizzera:
Il datore di lavoro dell'utente, se necessario per eseguire il contratto di formazione linguistica tra il datore di lavoro dell'utente e noi.
I nostri affiliati aziendali che forniscono funzioni di servizio interne come IT, legale o altri servizi condivisi
Fornitori di servizi, come fornitori di sistemi IT, ad esempio per accogliere (hosting) la scuola online EF English Live, gestire le relazioni con i clienti, le comunicazioni o i pagamenti, programmare lezioni o memorizzare i risultati dell'apprendimento; o fornitori di software e servizi per strumenti di indagine, automazione del marketing digitale e analisi.
L'applicazione mobile EF English Live utilizza uno strumento di segnalazione di arresti anomali, Crashlytics, una divisione aziendale di Google Inc., per inviarci informazioni su bug e arresti anomali riscontrati dagli utenti. L'applicazione raccoglie automaticamente alcune informazioni che non identificano personalmente gli utenti. Queste informazioni includono, a titolo esemplificativo, informazioni sul dispositivo come ID dispositivo, modalità del dispositivo, ora del guasto e posizione fisica del dispositivo al momento di un arresto anomalo.
Abbiamo messo in atto adeguate garanzie per i trasferimenti dei Dati Personali dell'utente al di fuori del SEE/Svizzera, ivi comprese le clausole standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione europea, disponibili all'indirizzo http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Per ulteriori informazioni sulle clausole standard di protezione dei dati in vigore, consultare la sezione contatti di seguito.
Condividiamo inoltre i Dati Personali come da noi ritenuto necessario: (a) ai sensi della legge applicabile; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del Paese di residenza dell'utente; (d) per applicare i nostri Termini e Condizioni o eseguire un contratto; (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle di una delle nostre affiliate; (f) per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e/o quelli delle nostre affiliate, dell'utente o di altri; e (g) per poter attuare i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
Su cosa basiamo il nostro diritto di raccogliere e utilizzare i Dati Personali?
Basiamo il nostro diritto di raccogliere e utilizzare i Dati Personali dell'utente sul nostro legittimo interesse a farlo al fine di fornire all'utente e, se del caso, al suo datore di lavoro, i servizi o i prodotti che l'utente o il suo datore di lavoro ci ha ordinato.
Si prega di notare che chiediamo agli utenti di non divulgare a noi alcuna informazione personale sensibile su o attraverso il sito o in altro modo.
Quando utilizziamo i Dati Personali dell'utente per inviargli offerte oltre a quanto considerato nel nostro legittimo interesse, come la commercializzazione di prodotti e servizi forniti da un'affiliata EF, ci basiamo sul consenso specifico dell'utente.
SICUREZZA
Utilizziamo appropriate misure organizzative, tecniche e amministrative per mantenere accurati e aggiornati i Dati Personali sotto il nostro controllo e per proteggerli dal trattamento non autorizzato o illegale e dalla loro accidentale perdita, distruzione o danneggiamento.
ANNULLA SOTTOSCRIZIONE
Se in qualsiasi momento dovessi desiderare di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi utilizzare la funzionalità di annullamento sottoscrizione contenuta nel messaggio commerciale ricevuto o comunicarci la tua intenzione utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione “Contattaci” o modificando le impostazioni sulla privacy nella scuola online EF English Live. Nella tua richiesta, indica che desideri non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra.
Le modifiche potrebbero non avere effetto immediato. Tenteremo di soddisfare le tue richieste non appena ragionevolmente possibile.
SITI DI TERZE PARTI
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PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI?
Conserviamo i tuoi Dati Personali solo per due (2) anni dopo la scadenza del tuo account, per poterti offrire la possibilità di riattivare il tuo account, nel caso decidessi di acquistare altri corsi da noi; o altrimenti per il tempo necessario per le finalità per cui è stato raccolto o nel rispetto dei limiti di tempo stipulati dalla legge e dalla prassi di mercato; fanno eccezione i casi in cui sia necessario conservare i Dati Personali più a lungo in ottemperanza con gli obblighi di legge o per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria, e i casi in cui sia stato comunicato uno specifico periodo di tempo.
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AGGIORNAMENTI DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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