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7 atitudes essenciais para mentores de sucesso

Tarsiane Diniz

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Mentores de Sucesso

De acordo com uma pesquisa da Vistage, 86% dos CEOs apontam que programas de mentoria são parte crucial de suas realizações profissionais

Mentores de sucesso são hoje um recurso valioso para empresas de todos os tamanhos e setores, pois oferecem benefícios importantes que podem ajudar a impulsionar o crescimento e o sucesso do negócio, apoiados na melhoria das habilidades de liderança e baseados em uma orientação personalizada.

Com os ótimos resultados obtidos com esse tipo de estratégia, os programas de mentoria têm ganhado cada vez mais importância no dia a dia das corporações, elaborados com a grande responsabilidade de guiar pessoas em situações que parecem desafiadoras.

Não à toa uma estatística muito citada no mundo dos negócios é a de que 70% das empresas da lista Fortune 500 têm programas de mentoria – e é bem provável que esse número já esteja inclusive defasado em relação ao momento atual. Em uma pesquisa de 2020 da Vistage, 86% dos CEOs concordaram que os mentores foram uma parte crucial de suas realizações profissionais.

Ou seja: é essencial para o sucesso da carreira fazer mentoria em algum momento. Mas o que caracteriza um líder mentor bem-sucedido?

Quais as principais habilidades que um mentor deve possuir?

O papel do mentor no ambiente empresarial – e as características desejadas para exercê-lo bem – são um tema recorrente em pesquisas há mais de 30 anos. Kathy Kram, professora emérita da Escola de Administração da Universidade de Boston, por exemplo, publicou seu primeiro trabalho sobre o tema, Mentoring at Work, em 1988. No livro, Kram divide as atividades exercidas pelo mentor em duas funções: de carreira e psicossociais.

Mais recentemente, em 2019, um grupo de pesquisadores espanhóis fez uma revisão da literatura sobre o tema e listou 29 características, como experiência prévia, desejo de ajudar, habilidade de escuta e empatia.

Baseadas nestas e em outras atitudes, alinhadas ao que Hult EF pratica, elaboramos uma lista com 7 boas práticas sobre como se tornar um mentor de sucesso, função tão importante para o desenvolvimento de pessoas.

1. Desejo de ajudar

A mentoria requer um compromisso significativo de tempo e energia, e é mais fácil fazê-lo quando se tem um forte desejo de ajudar. Um mentor de sucesso deve estar genuinamente interessado em ajudar outros profissionais a alcançarem seus objetivos.

O desejo de ajudar também serve para construir confiança entre o mentor e o mentorado, permite que o mentor personalize sua abordagem de mentoria e mantém o mentor comprometido mesmo em momentos difíceis.

2. Comunicação e escuta ativa

A comunicação é uma habilidade fundamental para qualquer mentor de negócios. Além de entender os desafios e elaborar insights para vencê-los, é necessário ser capaz de se comunicar de maneira clara e concisa. Além disso, é importante ter a capacidade de adaptar o estilo de comunicação, a fim de maximizar a compreensão.

Nesse sentido, é crucial também saber ouvir. Muitas vezes negligenciada, a escuta é igualmente importante para um mentor de negócios, que deve ser capaz de compreender o que está (ou não) sendo dito. Só com a escuta é possível elaborar perguntas relevantes, que ajudam a identificar as áreas problemáticas e as oportunidades de crescimento.

3. "Ensinar a pescar"

O famoso ditado popular "não dê o peixe, ensine a pescar" faz bastante sentido dentro dos processos de mentoria. Um mentor eficaz não dá respostas prontas nem resolve os problemas de seu mentorado – o objetivo é desenvolver pessoas. Assim, ele deve se concentrar em ajudar o mentorado a crescer e se desenvolver, para que possa encontrar soluções por conta própria no futuro.

O mentor deve acompanhar o profissional orientado por ele em seus objetivos de curto e longo prazo, em vez de simplesmente resolver seus problemas imediatos. Ao se concentrar no desenvolvimento, ele ajudará o mentorado a alcançar um crescimento sustentável, além de promover mais significativa e duradoura entre ambos.

4. Compartilhamento e flexibilidade

Mentores de sucesso devem estar dispostos a compartilhar suas experiências, conhecimentos e recursos. Ao fazerem isso, e acrescentarem suas ideias ao processo, eles ajudarão seus mentorados a expandir o conhecimento e a aprender com as experiências do mentor.

É preciso, além dos recursos técnicos, ter soluções criativas, uma vez que o desenvolvimento de pessoas vai além dos objetivos do treinamento. Portanto, cada profissional que participa de um processo de mentoria é único e traz consigo necessidades e desafios diferentes. O mentor, portanto, deve entender que nem sempre uma única estratégia irá funcionar para todos. Um mentor flexível pode se adaptar às mudanças e alterar sua abordagem para ajudar o mentorado.

5. Via de mão dupla

Os mentores também devem estar dispostos a aprender, pois processos como esses são uma via de mão dupla. É preciso estar aberto a novas perspectivas e ideias que possam ser apresentadas pela mentora, e estar disposto a mudar de caminho.

Mesmo sendo mais experiente, o mentor, assim como o mentorado, deve estar consciente de que sempre há muito a aprender – e esse é o âmago de tal relacionamento.

6. Oferece um feedback honesto

Um mentor deve ser franco e honesto em suas avaliações e feedbacks. A honestidade cria um ambiente de confiança e permite que o mentorado sinta-se à vontade para compartilhar suas preocupações e pedir ajuda.

O feedback positivo também tem seu papel. O encorajamento é uma atitude importante para mentores, que devem incentivar e motivar seus mentorados, ajudando-os a alcançar seus objetivos e a realizar seu potencial.

Neste mesmo campo, a paciência aparece como uma qualidade importante. Os mentorados aprendem em ritmos diferentes, e um mentor que não é paciente pode facilmente ficar frustrado e desencorajar o mentorado. Para algumas pessoas, é preciso tempo para absorver as informações e criar confiança na aplicação desses aprendizados.

7. Conhecimento atualizado

Um mentor de negócios deve ter um bom conhecimento do setor em que seu mentorado atua. Isso lhes permitirá oferecer conselhos específicos e direcionados para ajudá-los a navegar pelas complexidades do setor. O mentor deve estar atualizado sobre as mudanças no setor para oferecer aconselhamento baseado em fatos e com uma visão de longo prazo.

Além disso, os mentores devem estar sempre aprendendo e se desenvolvendo. A educação contínua é importante para manter-se atualizado em sua área de atuação e aprimorar suas habilidades. Os mentores devem estar cientes das últimas tendências e técnicas, e serem capazes de aplicar esses conhecimentos em suas sessões de mentoria.

O aprendizado contínuo também ajuda os mentores a se adaptarem a mudanças e a lidarem com novas situações com confiança.

Como se tornar um mentor de sucesso

Como vimos, um bom mentor deve possuir uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais. Mas, enquanto algumas delas precisam necessariamente vir da sua experiência profissional prévia, outras são específicas deste papel – e podem ser desenvolvidas e aprimoradas em programas de capacitação especializados.

Na Hult EF, entendemos que este é um processo fundamental no dia a dia de treinamento e desenvolvimento de pessoas, especialmente quando o objetivo é ajudar a formar um líder executivo.

Por isso, oferecemos várias qualificações em coaching e também um programa aberto que equipa gestores com habilidades de coaching que se tornaram essenciais para todas as carreiras de liderança e profissionais do futuro. Além disso, temos um programa de Coaching Executivo com uma abordagem relacional e comprovada. Vem com a gente!

Tarsiane Diniz

Tarsiane Diniz

Latin America Communication, Marketing & Social Transformation Director at Hult EF

Marketing, Public Relations, and Social Transformation Professional always willing to bring her creative eye and energy to connect people and common goals.

I believe my career is not about the digital campaigns I launch or the events I host. It's about the positive impact I can generate, about the transformations I lead and the results I produce for my team, the company I work for, and society.

My life trajectory has made me a person who “dreams big”, which makes me see opportunities in all places and people. People can change the world and the differences between us make the world better.

Get in touch on LinkedIn https://www.linkedin.com/in/tarsianediniz

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