Gestão de programas e relacionamento
Uma ótima experiência de aprendizado requer uma abordagem verdadeiramente personalizada e entrega logística excepcionalmente fácil. Como resultado, oferecemos programas especializados e equipes de gestão de relacionamento para cada cliente.
Visão geral
Nossos gerentes de relacionamento com o cliente desenvolvem uma estreita parceria com seus clientes e um profundo entendimento de seus objetivos comerciais. Isso permite contextualizar melhor a experiência de aprendizagem, tornando-a diretamente aplicável à experiência de um indivíduo. Além disso, nossa equipe de experientes gerentes de projeto e de participantes garante a entrega tranquila de todos os programas, desde o suporte técnico, passando pela segurança de dados, até todo o planejamento que ocorre nos bastidores.
Como nós trabalhamos
Temos quatro equipes envolvidas no relacionamento e na gestão do programa, todas trabalhando em perfeita sintonia
Gerente de relacionamento com o cliente
seu ponto central de contato - um consultor confiável para suas necessidades de aprendizagem
Diretor do programa
guiando você e seus participantes na jornada de aprendizagem - reunindo tudo, desde a investigação e design, até a avaliação e o impacto
Gerente de Projeto
focado no planejamento e arranjos comerciais, trabalhando com sua equipe de A&D (aprendizagem e desenvolvimento) para garantir que todos os elementos do programa sejam cuidadosamente organizados e entregues
Gerente de participantes
um ponto central de contato para todas as perguntas e preocupações dos participantes durante o programa. Isso inclui logística e suporte técnico.
A gestão do programa foi excelente. Ótimo serviço, altamente personalizado, a atenção aos detalhes era muito clara
Ericsson
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