Change-makers im Fokus:

Rwanda

So helfen wir

Im Rahmen einer dreiseitigen Partnerschaft mit dem Rwanda Development Board und der Mastercard Foundation entwickelte und stellte Hult EF Corporate Education ein landesweites Training für Englischsprachkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Skills im Gastgewerbe in Ruanda bereit, mit dem 30.000 junge Arbeitnehmer:innen in der Tourismusbranche und im Gastgewerbe ihre Fähigkeiten ausbauen und zu den Change-maker der Zukunft werden sollten.

Ruanda hat 2008 seine Amtssprache von Französisch zu Englisch geändert, um Wachstum, Innovation und internationale Zusammenarbeit zu fördern.

Daher ist die Entwicklung von Englischkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten weiterhin eine dringende Priorität und ein großer Meilenstein für die Umsetzung der Vision 2050 des Landes.

„Die Entwicklung unseres Humankapitals gilt als einer der Eckpfeiler von Ruandas Vision 2050.“

Claire Akamanzi, CEO, Rwanda Development Board

Die Herausforderung

Die Tourismusbranche und das Gastgewerbe sind eine der Hauptsäulen von Ruandas Vision 2050 und spielen eine entscheidende Rolle für die Schaffung von Arbeitsplätzen. Darüber hinaus bringen diese Branchen mit Abstand die meisten Devisen ins Land.

Als Reiseziel mit hohem Wert und geringem Volumen ist Ruanda dazu entschlossen, einen erstklassigen Service zu liefern, aber die sprachlichen Lücken stellen dabei eine große Herausforderung dar. Das Ziel des Trainingsprogramms ist es, die erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln, bessere Karrierechancen zu schaffen und den Sektor insgesamt zu fördern.

In dieser Fallstudie betrachten wir, wie die Verbesserung der Englischkenntnisse in Ruanda das Land seinem Ziel der Erreichung seiner Vision 2050 näherbringt.

Unterstützung einer Nation durch Sprachkurse

Unsere Wirkung

Aufgrund der dringenden Notwendigkeit, die Englischsprachkenntnisse im Tourismussektor und im Gastgewerbe in Ruanda zu verbessern, haben wir uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, innerhalb von 12 Monaten drei EF-Ebenen (eine CEFR-Ebene) statt der standardmäßigen einen EF-Ebene zu erreichen, um das B2-Sprachniveau zu erlangen. Die meisten Teilnehmenden haben dieses Ziel erreicht und übertroffen, wobei durchschnittlich mehr als 70 Studienstunden pro Person investiert wurden, dabei wurden 123.546 Englischstunden abgeschlossen und die Kontinuität während des 12monatigen Programms erhalten. Kurse mit Kursleiter:innen förderten das Selbstvertrauen weiter und trugen zu beträchtlichen Verbesserungen der gesprochenen und geschriebenen Englischkenntnisse bei. Dabei wurden beeindruckende 11.000+ internationale Gruppenkurse und Privatstunden abgehalten und mehr als 21.000 Schreibaufgaben erledigt. Wenn man die Wirkung der im Rahmen des Trainingsprogramms angebotenen Inhalte genau betrachtet, wird deutlich, dass die die Business- und Branchen-spezifischen Kurse den Lernenden dabei geholfen, kritische und übertragbare Beschäftigungsfähigkeiten aufzubauen, um das Niveau der Dienstleistungen in der weiteren Branche zu heben. Die Destination Rwanda-Kurse haben das Know-how um die Attraktivität und Einzigartigkeit von Ruanda verbessert und umfassten mehr als 40.000 Studienstunden und mehr als 6.500 Kursabschlüsse. Diese Kurse stärkten zudem die Position von Ruanda als attraktives Reiseziel.

Zufriedenere Lernende

Die Teilnehmenden berichten von mehr Selbstvertrauen, höheren Umsätzen und besseren Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache in einer Reihe von Rollen im Tourismussektor und im Gastgewerbe sowie in Organisationen.

Auswirkungen über die Servicebranche hinaus

Senior-Führungskräfte realisierten die positiven wirtschaftlichen Auswirkungen des Upskillings junger Arbeitnehmender in der und über die Dienstleistungsbranche hinaus, was sich auf die Beteiligung von Organisationen und die Steigerung der Zahl der Lernenden auswirkte.

Erwartungen übertroffen

Die Lernenden begannen mit standardmäßigen Englisch-Stretch-Zielen und demonstrierten den Willen, mit Entschlossenheit und Zusammenarbeit Ruandas Vision 2050 umzusetzen.

Zufriedenere Lernende

Erwartungen übertroffen

Die Lernenden begannen mit standardmäßigen Englisch-Stretch-Zielen und demonstrierten den Willen, mit Entschlossenheit und Zusammenarbeit Ruandas Vision 2050 umzusetzen.