EF Corporate Solutions Gizlilik Politikası
EF Corporate Solutions Gizlilik Politikası
EF Corporate Solutions mevcut ve potansiyel müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyor. EF LLS gizlilik politikası (“Gizlilik Politikası”) aşağıda ayrıca tanımlandığı gibi web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız veya resmi sosyal medya sayfalarımız ya da sair online ve offline kanallar (topluca “EF Ürünleri” olarak anılacaktır) üzerinden alınan veya gönderilen Kişisel Veriler de dahil olmak üzere, tarafımızca işlenen her türlü Kişisel Veri (aşağıda tanımlanmıştır) için geçerlidir.
Makul ölçülerde istediğimiz kişisel bilgileri verememeniz veya vermek istememeniz durumunda, istediğiniz bilgileri, ürün veya hizmetleri size sağlayamayabiliriz.
EF Language Learning Solutions Ltd. (“EF LLS”), Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland bu Gizlilik Politikasında öngörüldüğü şekilde kişisel verilerinizin işlenmesinde kontrolör sıfatıyla hareket etmektedir. Kontrolör olmak, EF LLS'nin Kişisel Verilerinizin yürürlükteki gizlilik ve verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenmesinden sorumlu olduğu anlamına gelir.
KİŞİSEL VERİLER
“Kişisel Veriler”, kimliğinizin tespit edilmesini sağlayabilecek bilgiler veya bilgi parçalarıdır; örneğin:
İsim ve iletişim bilgileri (ör. e-posta adresi, telefon numarası, ikamet edilen ülke)
Okul yerleştirme bilgileri (ör. dil seviyesi, sektör, meslek, cinsiyet)
Teknik bilgiler; ör. ekran/kullanıcı adı; tarayıcı ve cihaz verileri; tanımlama bilgileri, piksel etiketleri ve diğer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler; sunucu günlük dosyası verileri, uygulama kullanım verileri ve konum verileri
Şirket adı ve adresi
Öğrenim geçmişi ve sonuçlar
Kişisel Verileri nasıl alıyoruz?
Kişisel Verileri çeşitli şekillerde toplarız:
İşvereninizden: Size EF English Live çevrimiçi okulunda bir hesap oluşturmanız veya bir ankete katılmanız için davet e-postası gönderebilmemiz amacıyla, işvereniniz iletişim ve şirket bilgilerinizi bize verebilir.
Doğrudan sizden: Bilgiler ya doğrudan bize bilgi vermeniz ya da bilgileri bize sağlayacak şekilde hareket etmenizle doğrudan sizden toplanır; örneğin:
Çevrimdışı: Örneğin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde, bir ürün veya hizmete kaydolduğunuzda veya bize yazılı olarak bilgi verdiğinizde sizden Kişisel Verilerinizi çevrimdışı toplarız.
Çevrimiçi: Örneğin bir haber bültenine veya broşüre kaydolduğunuzda, bir ürün veya hizmete kaydolduğunuzda Kişisel Verilerinizi EF Ürünleri aracılığıyla toplarız. Kişisel Verileri ayrıca şunlar yoluyla toplarız:
Tanımlama bilgileri aracılığıyla. Tanımlama bilgileri, bir web sunucusunun kayıt tutma ve diğer amaçlarla bir bilgisayara veya cihaza veri aktarmasına izin verir. Tanımlama bilgilerinin kullanımı yoluyla bilgi toplanmasını istemiyorsanız, çoğu tarayıcıda tanımlama bilgilerinin kullanımını reddetmenize izin veren basit bir prosedür vardır. Tanımlama bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen http://www.allaboutcookies.org/ adresini ziyaret edin. Kullandığımız tanımlama bilgileri ve bunları hangi amaçlar için kullandığımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen tanımlama bilgileri politikamıza bakın.
Bir mobil uygulamayı kullanımınız yoluyla. Mobil uygulamalarımızdan birini indirip kullandığınızda ve uygulamadaki gizlilik ayarlarınızın izin verdiği ölçüde, cihazınızdaki mobil uygulamanın sunucularımıza eriştiği tarih ve saat, cihaz numaranıza göre mobil uygulamaya hangi bilgi ve dosyaların indirildiği ve kullanıcıların yaşadığı arızalar ve çökmelerle ilgili istatistikler gibi mobil uygulama kullanım verilerini izler ve toplarız.
Cihazınız aracılığıyla. Cihazınızda bu işlevi etkinleştirmeniz koşuluyla, size konuma dayalı kişiselleştirilmiş hizmetler ve içerik sağlamak için cihazın fiziksel konumunu toplarız. Bu tür hizmetler hakkında daha fazla bilgi için “Kişisel Verileri nasıl kullanıyoruz?” bölümünü okuyun.
Kurumsal iştiraklerimizden, iş ortaklarımızdan veya yardım sağlayıcılarımızdan. Kursunuz/programınızla bağlantılı olarak diğer taraflardan Kişisel Veriler alabiliriz; örneğin:
Hizmetlerimizin satışını teşvik eden ve ikamet ettiğiniz ülkede müşteri hizmetleri sunan veya size kaydolduğunuz hizmetleri veya ikamet ettiğiniz ülkede bazı hizmetleri sağlayan öğretmeni sağlayan yerel EF şirketi gibi kurumsal iştiraklerimiz.
İkamet ettiğiniz ülkede hizmetlerimizin satışını teşvik eden yerel satış acenteleri gibi iş ortakları.
Sitelerimize göz atmanız durumunda
Sitelerimizdeki etkinliği izlemek için tarayıcınız aracılığıyla hizmetlerimizi kullanımınız hakkında şunlar gibi bilgileri de toplayabiliriz: Ortam Erişim Kontrolü (MAC) adresiniz, bilgisayar türü (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğü, işletim sistemi adı ve sürümü, cihaz üreticisi ve modeli, dil, İnternet tarayıcısı türü ve sürümü, servis sağlayıcısı ve kullandığınız EF Ürününün adı ve sürümü. Ayrıca, EF English Live çevrimiçi okulunu her ziyaret ettiğinizde, ziyaret saati ve ziyaret edilen sayfa/sayfalarla birlikte bir IP Adresi belirlenir ve sunucu günlük dosyalarımıza otomatik olarak kaydedilir. IP adresinizin ve diğer göz atma verilerinizin toplanması hakkında daha fazla bilgiyi tanımlama bilgileri politikamızda okuyabilirsiniz.
Kişisel Verileri nasıl kullanıyoruz?
Kişisel Verileriniz, hakkınız olan ürün ve hizmetleri size sağlamak amacıyla, müşteri hizmetleri ve idari hizmetler için veya sizinle aramızdaki sözleşmeyi gerçekleştirmek için gerekli olan şekilde veya bu politikada daha ayrıntılı açıklandığı şekilde EF tarafından işlenecektir.
Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
İstatistiksel amaçlar için, kullanım seviyelerini hesaplamak, EF Ürünleriyle ilgili sunucu veya uygulama sorunlarını tanılamaya yardımcı olmak ve EF Ürünlerinin düzgün çalıştığından emin olmak için. Çoğu zaman, kişisel veriler bu tür amaçlar için kullanılmadan önce anonim hale getirilecektir.
İlgili ürünün izin verdiği şekilde, EF Ürünleri aracılığıyla diğer kullanıcılarla iletişime geçmenizi ve onların sizinle iletişime geçmesini sağlamak için.
İşvereninize hizmetler ve dersler hakkında geri bildirimde bulunmak için. Çoğu zaman, kişisel veriler bu tür amaçlar için kullanılmadan önce anonim hale getirilecektir.
Mesaj panolarına, sohbetlere, profil sayfalarına ve bloglara katılmanıza ve bilgi ve materyal göndermenizi sağlayan diğer hizmetleri kullanmanıza olanak sağlamak için.
Kişisel Verileri nasıl paylaşıyoruz?
Kişisel Verilerinizi kurumsal iştiraklerimiz, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız ile hem AEA/İsviçre içinde hem de dışında paylaşabiliriz:
İşvereniniz, işvereniniz ile bizim aramızdaki dil eğitimi sözleşmesini gerektiği gibi yerine getirecektir.
BT, hukuk veya diğer ortak hizmetler gibi dahili hizmet işlevleri sağlayan kurumsal bağlı kuruluşlarımız"
Örneğin, EF English Live çevrimiçi okulu için barındırma hizmeti vermek, müşteri ilişkilerini, iletişimleri veya ödemeleri yönetmek, sınıfları planlamak veya öğrenme sonuçlarını depolamak için BT sistemleri sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcıları; veya anket araçları, dijital pazarlama otomasyonu ve analiz için yazılım ve hizmet sağlayıcıları.
EF English Live mobil uygulaması, kullanıcıların deneyimlediği hatalar ve çökmeler hakkında bize bilgi göndermek için Google Inc.'in bir iş bölümü olan Crashlytics adlı bir çökme raporlama aracı kullanmaktadır. Uygulama, kullanıcılarını kişisel olarak tanımlamayan belirli bilgileri otomatik olarak toplar. Bu bilgiler, cihaz kimliği, cihaz modu, arıza zamanı ve bir çökme anında cihazın fiziksel konumu gibi cihaz hakkındaki bilgileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
Kişisel Verilerinizin AEA/İsviçre dışına aktarılması için, Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen ve http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 adresinde bulunan standart veri koruma maddeleri de dahil olmak üzere uygun güvenlik önlemlerini devreye soktuk. Mevcut standart veri koruma maddeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki iletişim bölümüne bakın.
Kişisel Verileri ayrıca: (a) geçerli kanun kapsamında; (b) yasal sürece uymak için; (c) ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki kamu ve hükümet yetkilileri dahil olmak üzere kamu ve hükümet yetkililerinden gelen taleplere yanıt vermek için; (d) hüküm ve koşullarımızı veya bir sözleşmeyi uygulamak için; (e) faaliyetlerimizi veya iştiraklerimizden herhangi birinin faaliyetlerini korumak için; (f) haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ve/veya iştiraklerimizin, sizin veya başkalarının haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için; ve (g) mevcut çözüm yollarına başvurmamızı veya uğrayabileceğimiz zararları sınırlamamızı sağlamak için gerekli olduğuna inandığımızda paylaşırız.
Kişisel Verileri alma ve kullanma hakkımızı hangi temele dayandırıyoruz?
Kişisel Verilerinizi toplama ve kullanma hakkımızı, sizin veya işvereninizin bizden sipariş ettiği hizmetleri veya ürünleri size ve uygun olduğu hallerde işvereninize sağlamak için meşru menfaatimize dayandırıyoruz.
Herhangi bir hassas kişisel bilgiyi site üzerinde veya aracılığıyla ya da başka bir şekilde bize açıklamanızı istemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel Verilerinizi, bir EF iştiraki tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin pazarlanması gibi meşru menfaatimiz dahilinde kabul edilenlerin ötesinde teklifler göndermek için kullandığımız ölçüde, bunu sizin özel izninize dayandırırız.
GÜVENLİK
Kontrolümüz altındaki Kişisel Verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamanın yanı sıra Kişisel Verilerin yetkisiz veya yasadışı bir şekilde kullanılmasını, Kişisel Verilerin yanlışlıkla kaybedilmesini, yok edilmesini veya zarar görmesini önlemek için uygun kurumsal, teknik ve idari önlemleri alıyoruz.
ÜYELİKTEN ÇIKMA
Artık bizden pazarlama iletileri almaya son vermek istediğiniz takdirde, aldığınız mesajdaki üyelik iptali özelliğini kullanabileceğiniz gibi, "Bize Ulaşın" bölümünde verilen irtibat bilgilerini kullanarak bize bildirebilir, ya da EF English Live online okulundaki gizlilik ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Talebinizde lütfen bizden pazarlama mesajları almak istemediğinizi belirtin.
Değişikliklerin anında uygulanmayabileceğini lütfen unutmayın. Makul ölçüde uygulanabilir olduğu anda talebinizi/taleplerinizi yerine getirmeye çalışacağız.
ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
Bu Gizlilik Politikası EF Ürününün bağlantı içerdiği siteleri işleten üçüncü taraflar da dahil olmak üzere, üçüncü tarafların gizliliğini, bilgilerini veya uygulamalarını kapsamaz ve bunlardan sorumlu tutulamayız. EF Ürünlerinde bir bağlantının bulunması, bağlantı verilen sitenin tarafımızca veya bayilerimizce onaylandığı anlamına gelmez.
Buna ek olarak, EF Ürünlerindeki etkinliklerini örneğin Facebook veya LinkedIn gibi sosyal medya hesaplarınızda paylaşmanızı sağlayan üçüncü taraf işlevselliklerine erişmenizi sağlayabiliriz. Bu işlevselliği kullanarak sağladığınız bilgilerin, bu Gizlilik Politikasının değil, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabi olduğunu lütfen unutmayın. Bu fonksiyonelliği kullanarak verdiğiniz bilgilerin üçüncü taraflarca kullanılması bizim kontrolümüzde olmadığı gibi, bundan da sorumlu tutulamayız.
KİŞİSEL VERİLERİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?
Bizden ilave kurslar satın almaya karar vermeniz halinde hesabınızın tekrar aktifleştirilmesi ihtimaline karşılık Kişisel Verilerinizi iki (2) yıl süreyle; ya da diğer durumlarda yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi, ya da yasal hakların tesisi, uygulanması veya savunulması için ilave saklama süreleri zorunlu olmadığı, ya da belirli bir saklama süresi bildirilmediği sürece, alınış amaçları için zorunlu olduğu sürelerle ya da yasayla ve piyasa uygulamasıyla öngörülen sürelerle saklayacağız.
Kişisel Verilerinizin pazarlama açısından zorunlu olan sınırlı kısımlarını siz rızanızı çekinceye kadar saklayacağız, ancak bu, aldığınız son hizmet veya ürün teslimatını müteakip 5 yıldan fazla olmayacaktır.
HASSAS VERİLER
Genellikle hassas Kişisel Veriler toplamaya çalışmayız. Hassas Kişisel Veriler; ırksal veya etnik köken, siyasi görüşler, dini veya felsefi inançlar, sağlık veya tıbbi durum, sabıka kaydı veya sendika üyeliğiyle ilgili verilerdir. Ancak bazı durumlarda bu gerekli olabilir (örneğin, sipariş ettiğiniz hizmet ve ürünleri size sağlamak için). Bu tür işlemler için mutlaka açık rızanızı alacak ve bu bilgileri güvenli bir şekilde ele alacağız.
KALİFORNİYA'DA İKAMET EDENLERE ÖZEL DUYURU - lütfen buraya tıklayın
BU GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ
Gizlilik Politikamızda zaman zaman değişiklik yapılabilir. Size bilgi vermeden bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızı önemli ölçüde azaltmayacağız. Gizlilik Politikası değişikliklerini bu sayfada ilan edecek ve bu değişiklikleri uygulamaya koymadan önce daha belirgin bir bildirimde bulunacağız. Yasanın gerektirdiği hallerde değişiklik konusunda önceden rızanızı almaya çalışacağız.
HAKLARINIZ
Sizinle ilgili hangi bilgilerin kullanıldığını öğrenmek için bizimle iletişime geçme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına ve başka bir veri denetleyicisine aktarma hakkına sahipsiniz.
Kişisel Verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmak için herhangi bir zamanda onayınızı geri çekme veya bize itiraz etme hakkına sahipsiniz ve kişisel verilerinizin kullanımının kısıtlanmasını veya kişisel verilerinizi silmemizi istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bununla birlikte, bir kısıtlama veya silme işleminin, talep ettiğiniz bilgileri, hizmetleri veya ürünleri size sağlayamayacağımız anlamına gelebileceğini unutmayın. Talebiniz üzerine, hakkınızdaki yanlış, eksik veya yanıltıcı kişisel verileri düzeltmekle de yükümlüyüz.
BİZE ULAŞIN
EF LLS'nin elindeki sizinle ilgili bilgilerin bir nüshasını, standart verilerin korunması hükümlerinin bir nüshasını almak, ya da haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen EF Language Learning Solutions Ltd., Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland adresinden bizimle irtibat kurun veya buraya
tıklayın. Kişisel Verilerinizi kullanışımızla ilgili şikayetiniz varsa yaşadığınız ülkedeki gözetim makamına başvurma hakkınız bulunmaktadır.