Juguemos a dos verdades y una mentira.
“Quiero ser un buen socio comercial y un líder de pensamiento interno en mi empresa”.
“Necesito asegurarme de que nuestro dinero de capacitación se gaste correctamente”.
“Supongo que necesitaré que los participantes en el programa hagan una evaluación final extensa”.
Tomaremos cada uno de estos a su vez. En primer lugar, como líder en aprendizaje corporativo, recursos humanos, capacitación y desarrollo de la gestión del capital humano o del talento, desea ser un buen socio comercial y un líder intelectual en su empresa. Eso es ciertamente una verdad, y su deseo de estar al servicio de sus colegas es valioso.
Luego, tiene la responsabilidad de administrar un presupuesto que su empresa ha puesto a disposición para mejorar las habilidades de los empleados para lograr un impacto comercial, ya sea para ayudar con la retención de empleados, la adquisición de talentos, la eficiencia de las operaciones, la imagen de marca, la calidad de los resultados e incluso para cumplir con los objetivos de RSC. Esta capacitación es intangible, por lo que debe buscar otras métricas para asegurarse de que su inversión en capacitación obtenga el retorno que necesita. Huelga dos, esta es definitivamente una verdad y es fundamental para el éxito de su organización.
Por último, ahora que su programa de capacitación está llegando a su fin, piensa para sí mismo: “Acabo de pedirles a mis colegas que se tomen un tiempo de sus agendas para completar esto, y especialmente con el estrés adicional de COVID-19 y nuestro negocio estando nervioso, no puedo creer que tenga que pedirles ahora que se tomen aún más tiempo para evaluar sus habilidades. Eso tiene que llevar mucho tiempo”.
¡Pues lo encontraste! La declaración número tres es la mentira.
En muchas conversaciones con líderes de Recursos Humanos, L&D y Talento como usted, a menudo escuchamos la pregunta: "y luego, al final, hacemos otra evaluación, ¿verdad?"