O Desafio
A Diversey tinha vários fornecedores de cursos de idiomas em diferentes regiões, o que significava falta de consistência em qualidade, custo, faturamento e acompanhamento do ROI dos programas. Os gerentes de RH não conseguiam identificar as necessidades de treinamento em idiomas da equipe e frequentemente ofereciam cursos como um benefício em vez de um investimento estratégico.
A Diversey precisava de nosso apoio para centralizar o treinamento em idiomas de maneira econômica e identificar as necessidades de idiomas nos negócios, priorizando funcionários em funções voltadas para o cliente, seguidos por aqueles em funções globais necessárias para se comunicar em inglês. A empresa precisava urgentemente definir as necessidades da empresa e comunicá-las a toda a organização.
Neste estudo de caso, exploramos como centralizar o treinamento em idiomas reduziu custos e transformou a comunicação, traduzindo-se em melhores relacionamentos locais e globais.