O desafio
Na última década, a Heineken cresceu significativamente em escala e complexidade. No entanto, a atual reestruturação, a mudança de cultura e ameaça ao seu status independente tornaram o ambiente de trabalho muito desafiador.
Alguns desses desafios incluíam restrições rígidas de marketing e aumentos de impostos liderados pelo governo, colocando os líderes sob pressão adicional; demandas por maior desempenho com recursos reduzidos; e funcionários obrigados a ir além de suas responsabilidades atuais sem apoio.
Neste estudo de caso, analisamos como o programa ajudou os participantes a adotar uma liderança nova e mais capacitada para promover mudanças duradouras na Heineken.