Adotamos uma abordagem holística para projetar uma solução de três vias:
Pré-programa: para ajudar no design do programa, esta abordagem abrangeu os principais temas da sessão de coaching anterior ao programa, calculou a prontidão dos participantes para aprender e forneceu dados psicométricos e de avaliação multiavaliador para estimar o sentimento do aluno.
Durante: para entender a satisfação contínua, esta abordagem incluiu check-ins on-line para medir confiança e competência, pesquisas e orientação de satisfação do programa e patrocinadores do projeto para avaliar o envolvimento e o progresso dos participantes.
Pós-programa: para medir o impacto, incluiu dados de avaliação de vários avaliadores para aquilatar o sentimento do aluno; apresentações de projetos; pesquisas de impacto do coaching; e um certificado de aplicação para demonstrar as habilidades aprendidas.