Toyota

O desafio

Para se manterem competitivos no mercado, os funcionários precisam adquirir, além das habilidades técnicas de fabricação padrão, habilidades interpessoais críticas, como criatividade, flexibilidade e comunicação eficaz. À medida que a Toyota navega neste período de transformação, queria garantir que os funcionários permanecessem alinhados com os valores e a cultura da organização – para os quais a comunicação eficaz é fundamental.

Com 7.000 funcionários na região, era importante que o treinamento em idiomas fosse ministrado em inglês, de forma estruturada e padronizada, para garantir a mesma experiência do funcionário, independentemente da localidade.

A solução de treinamento também precisava garantir que a Toyota tivesse amplo alcance e flexibilidade, para permitir que todos os alunos acessassem seu treinamento a qualquer hora, em qualquer lugar.

Neste estudo de caso, exploramos como um programa de treinamento em idiomas personalizado melhorou a proficiência no idioma e o desenvolvimento geral dos funcionários na Toyota do Brasil.