Worldline Case Study

Agentes de mudanças em foco:

Worldline

Como ajudamos

Em parceria com a Hult EF Corporate Education, a Worldline lançou o programa One Worldline Academy Talent para seus talentos emergentes, seniores e especialistas, sob dois vieses de aprendizagem para incentivar a mudança: grande cultura e mentalidade de liderança e inovação e crescimento nos negócios. O programa, com duração de 12 meses, refletiu os novos valores e comportamentos inspiradores da Worldline, após ter se separado de uma grande organização global.

Worldline Case Study

A Worldline é líder global no setor de pagamentos e a parceira de tecnologia preferida de comerciantes, bancos e adquirentes.

Com cerca de 18.000 funcionários em mais de 40 países, os serviços da Worldline incluem aquisição comercial on-line e na loja, processamento altamente seguro de transações de pagamento e outros serviços digitais.

Worldline Case Study quote
“Como resultado do feedback positivo dos participantes e pontuações de eficácia de liderança, e uma colaboração baseada em profunda confiança e parceria genuína, em 2022, o Comitê Executivo da Worldline decidiu contratar a Hult EF para ofertar o programa por mais três anos.”

Philippe Mareine, Diretor de Pessoas e Diretor de Digital Corporativo

O Desafio

Ciente das dificuldades em recrutar e reter funcionários de alto calibre, a Worldline fez questão de se manter à frente, criando disrupção digital. O Comitê Executivo da Worldline (ExCom) entendeu que isso só aconteceria em uma organização que, através da promoção de aprendizagem contínua, segurança psicológica, colaboração, inovação e pensamento disruptivo, criasse os agentes de mudança do mundo.

A empresa precisava de nosso apoio para desenvolver um programa de talentos com intervenções de aprendizagem personalizadas que incentivassem os funcionários a passar de um foco local para um global e promover mudanças verdadeiramente impactantes. O objetivo era permitir que os principais talentos aprimorassem suas habilidades de liderança e aumentassem o engajamento, ao mesmo tempo em que dirigiam colaborativamente a inovação, participando de um “hackathon”, trabalhando juntos para resolver um desafio do mundo real.

Mas o mais importante, a dedicação da Worldline em reter uma força de trabalho engajada e inclusiva precisava enfatizar seus novos valores e comportamentos organizacionais e garantir que os funcionários os usassem para conduzir mudanças comerciais de sucesso.

Neste estudo de caso, exploramos como o programa One Worldline Academy Talent impactou positivamente a produção individual, de equipe e organizacional durante um período de crescimento financeiro e grandes mudanças organizacionais.

Worldline Case Study industry

Capacitar os melhores talentos para permitir inovação e mudança orientadas por valores

Nosso impacto

Para impulsionar a inovação a partir de cima, trabalhamos com a Worldline para criar três fluxos de programas de desenvolvimento de lideranças para seus maiores talentos. O objetivo do programa foi Aprofundar a compreensão dos participantes sobre si mesmos, seu próprio estilo de liderança e como estimular a agilidade da liderança Habilitar o "fluxo" de valores em toda a organização para aprimorar a colaboração e fortalecer as estratégias de influência para impulsionar a mudança direcionada a valores Criar um ambiente psicologicamente seguro e inclusivo para promover uma cultura de criatividade e inovação contínua

Impacto global

Alcançou cerca de 200 participantes globais nos três fluxos, promovendo envolvimento e colaboração profundos.

Criar líderes melhores

95% dos líderes acreditam que o programa os impactou positivamente, 90% sentem que eles se comunicam melhor e 83% relatam melhor desempenho e resultados.

Crescimento de receita impressionante

Desde o lançamento do programa em 2020, a receita da empresa cresceu de EUR 2.748 bilhões para EUR 4.364 bilhões.

Impacto global

Alcançou cerca de 200 participantes globais nos três fluxos, promovendo envolvimento e colaboração profundos.

Crescimento de receita impressionante

Desde o lançamento do programa em 2020, a receita da empresa cresceu de EUR 2.748 bilhões para EUR 4.364 bilhões.

Criar líderes melhores

95% dos líderes acreditam que o programa os impactou positivamente, 90% sentem que eles se comunicam melhor e 83% relatam melhor desempenho e resultados.

The Solution

Cada fluxo recebeu um conjunto muito personalizado de intervenções de aprendizagem sob medida, abrangendo necessidades específicas de aprendizagem para as funções dos participantes e apresentar problemas da vida real para acelerar a aprendizagem. Uma das principais características do programa foi uma atividade de inovação dinâmica, ou “hackathon”, que reuniu os três fluxos para resolver um desafio da vida real enfrentado pela Worldline.

Desde o lançamento do programa em 2020, a posição da Worldline como empregador preferencial permaneceu constante. Os participantes continuam a creditar ao programa a melhoria de suas habilidades de liderança e curiosidade de aprender. O programa já cresceu 40% e deve continuar e se expandir por pelo menos mais três anos, formando um futuro incrivelmente saudável para a Worldline.

Veja nosso trabalho em ação

Ajudamos mais de 3.000 organizações: de grandes empresas multinacionais a governos, empresas do setor público e instituições de caridade. Nossa capacidade de entregar programas personalizados em escala nos torna o fornecedor preferido de empresas e governos em todo o mundo.

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