挑战
在安赛乐米塔尔公司,员工较低的英语水平导致了彼此缺乏合作、知识分享不足以及领导层人才全球化水平较低等问题,导致了不少机会被白白流失,这已经对个人和企业的发展构成了障碍。
该公司的一位高管在一场有300多名公司高层领导出席的活动上发现,开展语言和跨文化沟通培训已经成了迫在眉睫的问题。因为在那场活动上,高管们离开了口译员就无法沟通——这已经对公司业务构成了严重阻碍。因此,该公司想要设计一个全球化的学习项目,达到一致认可的业务转换成果。该项目的效果必须易于评估,并且容易被该公司的全球员工所理解。
为了提升公司的包容性,促进更广泛的业务成功,该公司还积极在地区层面开展语言培训, 这使很多基层员工有了学习一门新语言的机会,同时也对地区层面的决策产生了积极影响。
在这个案例研究中,我们探讨了英语水平的提升是如何让安赛乐米塔尔公司出现了可量化的能力改进和生产力提升的。