Diversey Case Study

聚焦创领变革者

泰华施

我们如何帮助企业

泰华施被贝恩资本收购后,公司明确认识到有必要对全球员工开展英语培训。为此,泰华施与我们展开合作,设计并交付了一套统一的全球语言培训项目,该项目具有进度易追踪等特点,为该公司在全球取得更大的商业成功奠定了基础。

Diversey Case Study

智能环保的清洁解决方案

泰华施主要提供智能和环保的清洁与卫生产品解决方案。该公司总部位于美国的北卡罗来纳州,在全球拥有大约9000名员工。该公司曾经历多次所有制转型,最近一次是2017年泰华施护理业务被贝恩资本私慕股权公司收购。

Diversey Case Study quote
“我们开展语言培训项目已经有一段时间了,先后有350多名学习者参与项目。可以看到,我们的员工都很投入,都在认真接受线上培训。”

Melissa Narron,泰华施公司人力资源项目经理

挑战

泰华施在不同地区有好几家语言培训供应商,这也意味着各地在项目质量、成本、报销和投资回报率跟踪等方面缺乏一致性。人力资源经理也难以确定员工的语言培训需求,因此经常会将培训作为一种福利而不是战略投资来提供。

泰华施需要我们帮它以经济有效的方式集中开展语言培训。首先是要确定企业中的语言需求,特别是要优先考虑面向客户的员工,其次是那些需要用英语进行沟通的全球性岗位。公司迫切需要明确业务需求,并将其传达到整个企业。

在本案例研究中,我们探讨了集中式语言培训是如何降低成本,并且改变了人们的沟通方式,从而在本地和全球层面转化为更好的关系构建的。

Diversey Case Study industry

统筹开展语言培训,推动有价值的变革和关系构建

我们的影响

由一家全球性培训供应商统筹开展所有语言培训项目后,泰华施开始拥有了以前地方化市场无法提供的数据和见解。 我们帮助泰华施在整个企业范围内进行了标准化语言能力测评,这样一来,培训经理就知道该选择哪些学员参加项目。我们还有一个单独报告中心,负责跟踪学员的进度,并在全球层面计算投资回报率。这使得泰华施能够很清楚地看到员工在项目刚开始时的水平,和他们在项目结束时应该达到的水平。 当然,一些员工起初对线上语言培训是抱有抵触情绪的。但是面对面培训也有缺点,比如缺乏灵活性,出勤率和完成率较低。改为在线培训后,学员可以随时随地开展学习,而不会打乱他们的个人生活或工作计划。 近年来,泰华施每年参与培训的学员超过了350人,培训成本降低了70%。该公司表示,现在它的员工比以往任何时候都更加投入,能够认真地开展接上培训。

提高成本效益

我们帮助泰华施每年节省了70%的语言培训成本,同时我们还能密切跟踪全球层面的投资回报率。

积极的认知转变

线上课程的灵活性使员工对它的看法发生了积极的转变。

集中化、全球化的培训方法

通过全球化的培训方法,使整个企业的客户服务和业务关系实现了一致的转变。

提高成本效益

我们帮助泰华施每年节省了70%的语言培训成本,同时我们还能密切跟踪全球层面的投资回报率。

集中化、全球化的培训方法

通过全球化的培训方法,使整个企业的客户服务和业务关系实现了一致的转变。

积极的认知转变

线上课程的灵活性使员工对它的看法发生了积极的转变。

谷歌计划对该项目进行拓展,以增加员工的学习提升机会,更多惠及其他高管教练和HR人员。

我们已为3000多家大型跨国公司、政府部门、公共事业和慈善机构等各类组织提供帮助。我们有能力交付大规模的定制化项目,因此成为全球化企业和政府部门的首选供应商。

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