Liderança Transformacional e os novos caminhos para atingir resultados excepcionais

Entenda o modo de liderar que cria ambientes de trabalho mais saudáveis, produtivos e com maior capacidade de inovação

Frente aos desafios do mundo corporativo atual, fica clara a necessidade de que as empresas adotem um perfil de liderança transformacional. Em outras palavras, o profissional que ocupa cargos executivos precisa estimular que suas equipes desempenham suas funções com uma excelência transformadora. Ao mesmo tempo, para tornar essa atitude viável, é fundamental que promovam o desenvolvimento de suas equipes, individual e coletivamente.

Vivemos as demandas da inovação e a urgência de práticas humanizadas, que contemplem ambientes mais diversos, inclusivos e prontos para lidar com a complexidade (humana e dos negócios).

Foi neste contexto que emergiu esse estilo de liderança, que, teorizado há várias décadas, ganha cada vez mais espaço com a emergência de uma gestão transformadora.

A teoria da liderança transformacional se concentra em inspirar e motivar as pessoas para alcançar objetivos comuns, além de ajudá-las a partir do desenvolvimento pessoal e profissionalde suas habilidades.

Os líderes transformacionais motivam seus seguidores através da criação de uma visão clara e compartilhada, estabelecendo metas desafiadoras e fornecendo feedback construtivo. Eles também encorajam seus seguidores a assumirem riscos calculados e, a partir desse processo, se tornarem mais criativos, além de aprenderem com as próprias falhas.

Esse tipo de liderança é considerado importante porque pode levar a um aumento no engajamento dos funcionários, na satisfação do trabalho e no desempenho organizacional. Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a alcançar mais do que pensavam ser possível, e ajudam a criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Além disso, a liderança transformacional é frequentemente associada à inovação, à adaptação às mudanças e ao desenvolvimento de novas ideias – critérios cada vez mais necessários no novo mundo do trabalho.

O premiado historiador e cientista político norte-americano James MacGregor Burns introduziu o conceito no livro Leadership, em 1978, em que diferenciou dois tipos de liderança: a liderança transacional e a liderança transformadora.

A liderança transacional é aquela que se concentra em gerenciar transações e acordos, estabelecendo metas e recompensas claras, com o objetivo de maximizar o desempenho e alcançar objetivos específicos.

Já a liderança transformadora, por outro lado, se concentra em inspirar e motivar as pessoas a alcançar objetivos maiores do que os próprios interesses individuais, gerando mudanças significativas e duradouras nas equipes e organizações.

Essa cultura de liderança cria ainda uma cultura organizacional inclusiva, expandindo o horizonte das companhias também em temas fundamentais como a diversidade e a inclusão, além de mitigar os cada vez mais frequentes problemas de saúde mental.

Esse modo de liderar nasce a partir da pesquisa pioneira de Burns que o também norte-americano Bernard Bass, pesquisador de liderança e comportamento organizacional, desenvolveu a ideia de liderança transformacional, começando no livro Leadership and performance beyond expectations, de 1985 – no qual ele muda o nome para liderança transformacional.

E como os administradores podem praticar a liderança transformacional? De acordo com Bass, algumas das principais práticas são:

• Criar um clima ético (compartilhar valores, altos padrões éticos);
• Incentivar os colaboradores a olhar além dos interesses próprios;
• Promover cooperação e harmonia;
• Usar apelos persuasivos baseados na razão;
• Permitir liberdade de escolha para a equipe.

Pesquisas sugerem que esse modo de atuar gera a percepção nos times de uma liderança positiva, correlacionada com o desempenho organizacional tanto quanto com o engajamento dos funcionários.

Esse estilo de liderança também está associado a maior satisfação dos funcionários, maior comprometimento organizacional, maior inovação e maior produtividade, ganhos que são consequência direta de líderes que valorizam as conexões humanas.

Bernard Bass foi um dos principais estudiosos da liderança transformacional e suas pesquisas tiveram um papel fundamental na criação e desenvolvimento dessa ideia. Esse estilo de liderança é parte importante do seu livro mais clássico, The Bass Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications, uma “bíblia” dos estudos de liderança cuja terceira e última edição foi publicada em 2008.

Bass identificou quatro elementos principais da liderança transformacional: consideração individualizada, motivação inspiradora, influência idealizada e estímulo intelectual. Esses pilares também são chamados de "os 4 is", por conta do nome em inglês de cada um deles: individual consideration, inspirational motivation, idealized influence e intellectual stimulation.

Um líder transformacional trabalha ativamente para criar um ambiente diversificado, onde as diferenças individuais sejam respeitadas e celebradas, tratando cada membro de sua equipe de forma única e personalizada.

Quer dizer: ele é um líder intercultural e inclusivo, que também vai atuar como mentores para os membros da equipe, trabalhando para desenvolvê-los, capacitá-los e inspirá-los. Essa preocupação faz muita diferença na criação de novos líderes.

Este pilar faz referência à capacidade do líder transformacional de inspirar e motivar seus seguidores a trabalhar em busca de objetivos comuns, visando alcançar metas significativas e desafiadoras, e aumentar o desempenho organizacional.

O líder transformacional precisa ter uma visão clara do que deseja, e também saber comunicá-la. Historicamente, a motivação inspiradora é uma habilidade crucial de líderes de sucesso — sejam lideranças políticas, comunitárias ou empresariais.

A influência idealizada é importante para que os membros da equipe respeitem e sigam o exemplo do líder. O líder transformacional é respeitado, admirado e seguido por seus colaboradores, que se inspiram em suas ações e decisões.

Para tal, é preciso estabelecer padrões de conduta éticos e de alta qualidade, tornando-se um modelo de comportamento para seus seguidores.

Essencial para desenvolver o pensamento crítico e a criatividade, o estímulo intelectual se refere ao trabalho de desafiar sua equipe a pensar de forma inovadora e a resolver problemas complexos, oferecendo feedback construtivo.

Para a liderança e desenvolvimento de equipes também é de extrema importância incentivar a aprendizagem e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Os líderes transformacionais geralmente possuem habilidades interpessoais fortes e são altamente conscientes das necessidades e motivações de seus seguidores. Eles são capazes de articular sua visão e inspirar suas equipes, ao mesmo tempo que criam uma cultura inclusiva.

Entre as skills necessárias estão:

1. Empatia: deve entender as necessidades e motivações de seus colaboradores;

2. Comunicação: deve ser claro e persuasivo, capaz de transmitir sua visão;

3. Escuta: deve ser um bom ouvinte, capaz de ouvir ideias e sugestões;

4. Inteligência emocional: deve ter a habilidade de gerenciar suas próprias emoções e reconhecer e lidar com as emoções dos outro;

5. Flexibilidade: deve ser capaz de se adaptar às mudanças;

6. Empoderamento: deve capacitar seus seguidores, dando-lhes autonomia e autoridade para tomar decisões e agir em nome da organização.

A implementação da liderança transformacional pode ser um processo complexo que requer tempo, esforço e comprometimento de todos os níveis da organização. É preciso ter uma visão clara e inspiradora e desenvolver líderes transformacionais — a capacitação dos membros da equipe é uma parte importante do processo.

Os nossos Programas de Educação Corporativa ajudam a criar a cultura de comunicação aberta e o ambiente de aprendizado contínuo, que são essenciais para qualquer mudança organizacional positiva, além de serem pensados sob medida para atender às necessidades específicas dos nossos clientes e parceiros.