Você oferece uma employee experience consistente globalmente?

As pessoas são o maior patrimônio de uma organização. No entanto, nem sempre a experiência do profissional recebe a atenção que merece. Se você deseja atrair e reter funcionários em escala internacional, o desenvolvimento de políticas consistentes será o primeiro passo.

A experiência dos funcionários deve ser desenvolvida durante o processo de contratação, enquanto trabalha na empresa e quando saem dela. Cada interação individual de um profissional com uma organização desempenha seu papel na experiência do funcionário e, portanto, é significativa. Ele pode ser influenciado por tudo, desde a marca do seu empregador até a cultura da organização, o que inclui a disponibilidade de oportunidades de desenvolvimento.

Garantir que essa experiência seja consistente em toda a empresa é relativamente simples para empresas com base em um único local ou país. É uma proposta muito mais complicada para aqueles que operam em vários sites ou internacionalmente. Nesse caso, diferentes culturas, estilos de gerenciamento e formas de comunicação têm seu próprio impacto na experiência da empresa.

Então, para fazer as pessoas realmente sentirem que estão trabalhando para uma única organização com valores, uma missão e uma visão com as quais possam se interessar, é importante encontrar um equilíbrio entre o controle central e a flexibilidade local. Por exemplo, é crucial garantir que as comunicações centralizadas sejam claras e consistentes para todos os funcionários. Mas também os gerentes dos países têm autonomia para tomar decisões relevantes exclusivamente localmente.

Grande parte desse processo envolve confiança, permitindo que os indivíduos assumam a responsabilidade por seus próprios resultados. Mas reservar um tempo para esclarecer as prioridades corporativas e o que é alcançável também não faz mal, a fim de definir expectativas significativas.

Os programas de treinamento podem ser uma ferramenta útil para fornecer diretrizes consistentes em todo o mundo e para apoiar os gerentes no desenvolvimento de habilidades sociais vitais para promover o engajamento da equipe.

As pesquisas de satisfação de funcionários também podem ser valiosas para ajudar uma organização a entender o que precisa ser melhorado, o que pode destacar inconsistências em diferentes regiões. Grandes experiências são criadas quando as empresas reservam um tempo para considerar as necessidades de seus funcionários atuais e futuros em cada estágio do ciclo de vida dos funcionários.

Cada empresa tem sua própria cultura de trabalho e deve promover uma experiência única para os seus funcionários por trás disso.