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O poder do treinamento de idiomas: Melhorando a confiança e empregabilidade para mais de 10 mil alunos em Ruanda

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Desde 2020, a Hult EF Corporate Education tem trabalhado em estreita colaboração com a Rwanda Development Board (RDB) e a Mastercard Foundation em um projeto ambicioso: fornecer treinamento em idiomas e habilidades para o setor de turismo e hospitalidade em Ruanda.

Depois de ter ajudado a treinar mais de 10.000 alunos em Ruanda, a Hult EF recebeu o prestigioso prêmio Gold Award de 2023 da Learning Technologies pelo melhor projeto no setor público e sem fins lucrativos. Nas palavras da equipe da Learning Technologies:

Os juízes ficaram impressionados com este projeto inovador que apoia milhares de aprendizes em Ruanda. Este projeto demonstra excelência em design de aprendizado e tecnologia, adaptando a plataforma existente às necessidades dos aprendizes em Ruanda. Enquanto os dados falavam por si, as histórias compartilhadas mostraram o impacto transformador na vida e nas carreiras individuais.

Visão Geral do Projeto

Em 2008, Ruanda mudou seu idioma nacional do francês para o inglês como parte de uma decisão estratégica para impulsionar o crescimento, a inovação e a cooperação internacional. Como resultado, desenvolver proficiência em inglês e habilidades de comunicação tornou-se um desafio crítico e um marco importante em todo o país - e o desenvolvimento do capital humano é agora um pilar fundamental para tornar a Visão 2050 de Ruanda uma realidade.

Estudantes que até agora começaram o programa PT

A indústria do turismo e hospitalidade é fundamental nesta visão, pois o setor desempenha um papel crucial na criação de empregos e é um pilar da economia em Ruanda. E, embora Ruanda esteja determinada a fornecer serviços de classe mundial, a lacuna de idioma continua a ser um desafio-chave para realizar essa promessa.

Portanto, este projeto - liderado pela RDB, pela Fundação Mastercard e pela Hult EF - tem como objetivo oferecer treinamento em habilidades de inglês, comunicação e hospitalidade em todo o país para capacitar 30.000 jovens trabalhadores na indústria de turismo e hospitalidade, para alcançar o objetivo de elevar as habilidades de empregabilidade, criar melhores oportunidades de carreira e impulsionar o setor como um todo.

O programa personalizado para Ruanda

Para alcançar o tipo de alcance e resultados necessários em toda Ruanda, o principal modo de entrega para avaliação e treinamento selecionado foi uma versão altamente personalizada de nossa premiada escola online - Language Live. A escola está disponível em todos os dispositivos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e inclui aulas em grupo e privadas sob demanda lideradas por professores, nossa revolucionária sala de aula online imersiva Hyperclass e milhares de horas de conteúdo de autoestudo. A escola online também é traduzida para o Kinyarwanda, o idioma nacional de Ruanda, para aqueles aprendizes que são iniciantes completos.

Todos os aprendizes têm acesso a um programa de inglês liderado por professor de 12 meses. Além da proficiência em inglês e habilidades de comunicação, a Hult EF também criou conteúdo de curso de negócios e indústria personalizado que equipa os funcionários com conhecimento sobre a riqueza de Ruanda como destino de turismo e eventos corporativos. Os aprendizes também são incentivados a completar nove módulos 'Destino Ruanda' que melhoram as habilidades de prontidão para o trabalho e de empregabilidade em diversas funções e setores em diferentes regiões.

Ultrapassando os objetivos de proficiência em idiomas

A estratégia de aprendizagem geral tem sido altamente eficaz, pois os aprendizes alcançaram uma melhoria extraordinária de 3,2 níveis EF (mais de 1 nível completo CEFR) na proficiência em inglês por meio do programa em um único ano. Para colocar isso em perspectiva, a EF estabelece um objetivo padrão global de melhorar a proficiência em inglês em 1 nível EF em 12 meses.

Nossos dados demonstram que, embora o nível inicial médio do aprendiz fosse 7,6 (CEFR B1) e o alvo mínimo de proficiência em inglês para os alunos fosse 8,6 (CEFR B1), os aprendizes alcançaram muito além do alvo de proficiência em inglês, atingindo o nível EF 10,8 (CEFR B2).

Oportunidades de carreira aprimoradas

Os participantes são convidados a compartilhar feedback por meio de uma pesquisa, e 51% dos entrevistados relataram condições de trabalho melhoradas desde o início do programa e confirmaram que o programa contribuiu para essa mudança.

Além disso, muitos participantes obtiveram novas ou melhores oportunidades de carreira, alguns até iniciando seus próprios negócios após o programa.

Aumento da confiança na comunicação

A pesquisa também revelou que o número de participantes que estão muito confiantes em suas habilidades de linguagem e comunicação após o programa quase quadruplicou, e os empregadores confirmam que os funcionários demonstram maior confiança ao se comunicar em inglês.

Tanto os empregadores (88%) quanto os aprendizes (84%) também sentem que o programa melhorou o desempenho no trabalho, e - como os depoimentos em vídeo acima também mostraram - ambos concordam que a empregabilidade dos aprendizes é melhorada ao obter o Certificado do Programa EF.

Com esses resultados e o investimento contínuo em novas tecnologias para melhorar continuamente o programa para os alunos ruandeses, esperamos continuar liberando sua capacidade de impulsionar mudanças positivas para si mesmos e para a economia de Ruanda.