Tendencias de Liderazgo para 2023: Cómo liderar equipos de forma eficaz enfocándose en el profesional del futuro

Destacamos ocho características de un buen líder de Recursos Humanos. Son habilidades a las cuales los profesionales de esta área deben estar atentos a lo largo de este año 

Con el avance de la tecnología y los cambios constantes en el mercado laboral, el liderazgo empresarial también necesita adaptarse y evolucionar para mantenerse al día con las tendencias del futuro, y es importante saber hacia dónde mirar en cada momento. 

Valorar a los empleados, por ejemplo, surge como uno de las grandes cuestiones para la gestión moderna de personas, como lo muestra una encuesta global de PwC. 
 

El desarrollo de habilidades, el upskilling y los enfoques flexibles se encuentran entre las medidas que esperan los talentos para decidirse a trabajar y permanecer en una organización

Es un hecho que existen varios tipos de liderazgo que funcionan de manera diferente, pero algunas características de un buen líder son esenciales independientemente del estilo. 

Hoy, especialmente, hay un gran énfasis en la capacidad de usar la tecnología y comprender los datos, las llamadas digital literacy y data literacy. Pero, en medio de tantos avances, también hay una búsqueda de nuevos estilos de liderazgo que enfatizan, por ejemplo, los enfoques humanizados, el contacto y las conversaciones en el mundo real. 

Es sabido que la madurez tecnológica es de suma importancia para el éxito de las organizaciones. Un buen líder es aquel que sabe incorporar la tecnología al negocio, equilibrando la preocupación por el futuro con los resultados del presente. 

Según datos de 2020 de la firma de análisis Dealroom, México fue el segundo país de América Latina con la mayor cantidad de inversión en startups de tecnología, después de Brasil. En 2020, se invirtieron alrededor de 1.3 mil millones de dólares en startups mexicanas. 

Sin embargo, es necesario tener mucho cuidado para que la tecnología no se convierta en un obstáculo. Las horas dedicadas a responder e-mails y mensajes de aplicaciones como WhatsApp, por ejemplo, son, a día de hoy, uno de los mayores problemas de la gestión de tiempo en las empresas. 

Si bien el uso de datos se convierte en algo cada vez más común en la vida de las organizaciones, la llamada data literacy, la capacidad de analizar y extraer significados de estos datos y comunicárselos a otros ha ganado mucha atención en los últimos años. 

Los líderes de una empresa no necesitan ser expertos, pero sí deben entender lo suficiente sobre datos para poder usarlos estratégicamente. El liderazgo moderno no es posible sin la habilidad de usar datos para guiar la toma de decisiones y la habilidad de observar críticamente y saber cuándo cuestionar los resultados. 

También depende de los líderes garantizar que la empresa tenga una cultura de confianza en los datos. Según una encuesta sobre data literacy, realizada por Forrester en 2022, el 79 % de los líderes dice que los colaboradores reciben capacitación en datos, pero solo el 40 % de los empleados cree que la empresa promueve las habilidades de data literacy que se esperan de ellos. 

Las conversaciones individuales, cara a cara, permiten a los líderes conectarse uno a uno con sus empleados y construir relaciones significativas, además de ayudar a identificar problemas y oportunidades de desarrollo para cada miembro de su equipo. 

Según una encuesta global de Gartner la escasez de talento es uno de los principales desafíos que enfrentan los líderes de RR. HH. en 2023: la mitad de los CHRO encuestados cree que aumentará la competición por talentos. En este escenario, la retención de empleados es sumamente necesaria, y un buen one-on-one se convierte en una herramienta valiosa. 

Comunicación, adaptabilidad, pensamiento creativo. Hay una serie de habilidades diferentes en alza para los líderes empresariales, pero lo que todos tienen en común es la búsqueda de un entorno diverso e inclusivo en el que los desafíos del futuro se aborden de manera rápida y efectiva. 

El liderazgo adaptativo no es solo la capacidad de un gestor para adaptarse a diferentes situaciones. En este estilo de liderazgo, un buen líder es aquel que logra movilizar a las personas para que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas realidades. 

El concepto de liderazgo adaptativo fue elaborado por Ronald Heifetz, cofundador del Centro para el Liderazgo Público de la Escuela de Administración Pública de Harvard. 

Basándose en la teoría de la evolución de Charles Darwin, Heifetz plantea que hay que considerar tres cuestiones fundamentales a la hora de afrontar problemas: 

• ¿Qué comportamientos, prácticas y costumbres debemos mantener? 

• ¿Cuáles debemos descartar? 

• ¿Qué innovaciones debemos implementar para adaptarnos y lograr evolucionar? 

El libro The Practice of Adaptive Leadership: Tools and Tactics for Changing Your Organization and the World, escrito por Ronald Heifetz, Alexander Grashow y Marty Linsky, es un buen punto de partida para estudiar el tema, que ha cobrado mucha fuerza en la pospandemia.  

Pensar críticamente es analizar cuestiones con base en evidencia concreta para llegar a sus propias conclusiones, en lugar de simplemente aceptar la información recibida. Puede parecer una obviedad, pero esta es una de las 20 habilidades del futuro enumeradas por el autor best-seller internacional Bernard Marr en el libro Future Skills: The 20 Skills and Competencies Everyone Needs to Succeed in a Digital World, publicado en 2022. 

El futurista alemán afirma que el pensamiento crítico es "una de las habilidades más vitales que se deben cultivar para el éxito futuro". "Con el gran volumen de información que recibimos a diario, y con la diseminación de noticias falsas y burbujas en las redes sociales, la capacidad de analizar evidencias, evaluar la confiabilidad de una fuente y pensar críticamente se está volviendo más importante que nunca", escribe Marr. 

La creatividad es otra vía para llegar a un entorno de trabajo más flexible y así atraer a jóvenes talentos. En el liderazgo creativo, los empleados tienen más participación en las decisiones de la organización, en un ambiente en el que se fomenta mucho el intercambio de ideas y experiencias. 

En general, el pensamiento creativo cobra importancia en todos los niveles organizacionales, ya que es una de las formas más efectivas de resolver el problema de cómo hacer que las empresas sean más innovadoras. Generar nuevas ideas es un punto de partida importante para asegurar el éxito en el mundo de los negocios, y las nuevas ideas necesitan inspiración. 

La creatividad, sin embargo, es una habilidad del futuro que no es fácil de entrenar, la mayor barrera es precisamente la falta de conocimiento sobre cómo hacerlo. El enfoque debe ser un poco tangente, centrándose en brindar nuevas experiencias y situaciones, como aprender nuevas habilidades o aprender sobre una cultura o idioma diferentes. 

Saber comunicarse es una habilidad crucial para los líderes, eso es un hecho. Aun así, según una encuesta realizada en marzo de 2023 sobre tendencias de la comunicación interna, involucrar a los líderes como comunicadores es el principal desafío para la comunicación interna en México. Otro punto del estudio es que el 68 % de las organizaciones mantienen conversaciones estructuradas entre los gestores y sus subordinados, pero solo el 38 % incluye la competencia comunicativa de los líderes en la evaluación del desempeño.  

La comunicación eficaz es esencial para el liderazgo empresarial, ya que permite a los líderes transmitir claramente sus expectativas, objetivos y visión al equipo, además de ayudar a garantizar que todos estén en sintonía y trabajen juntos de manera efectiva. Asimismo, la comunicación eficaz también ayuda a construir relaciones positivas entre líderes y empleados, lo que puede conducir a una mayor motivación y compromiso.  

No es ninguna novedad que el trabajo en equipo es importante para que las empresas alcancen sus objetivos. El autor Jon Katzenbach, director de Strategy&, escribe sobre esto desde principios de la década de 1990, en libros como el best-seller The Wisdom of Teams (1992) y su secuela, The Discipline of Teams (2001). 

La colaboración, sin embargo, es una idea que está vinculada a una cultura más amplia que la forma en que los equipos de alto rendimiento se comportan internamente: incluye, por ejemplo, un cambio en la forma en que la información, el conocimiento y las habilidades se comparten en una organización, haciendo que todo el proceso de cooperación sea más rápido y transparente. 

Además, en el siglo XXI, la colaboración efectiva no es posible sin el avance de la agenda de Diversidad, Inclusión, Equidad y sentido de Pertenencia (DIEP). Un entorno diverso e inclusivo es clave para el trabajo colaborativo. Según las investigaciones de Deloitte, citadas en nuestro informe DIEP en la Práctica, el liderazgo inclusivo tiene el potencial de mejorar el desempeño del equipo en un 17 % y la colaboración entre equipos en un 29 %. 

Uno de los principales desafíos para 2023 será lidiar con tiempos inciertos e impredecibles. El liderazgo debe ser ágil y adaptable, capaz de tomar decisiones rápidas y eficaces en respuesta a cambios repentinos en las condiciones económicas, sociales y políticas. 

Y, aún en este escenario de dificultades, es necesario promover la agenda de DIEP, creando un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los colaboradores, y liderar esfuerzos para promover prácticas sostenibles y responsables en todos los niveles de la organización. 

En Hult EF, ofrecemos programas de Educación Ejecutiva que se enfocan en la importancia del liderazgo en las empresas. Son jornadas enfocadas en las competencias y comportamientos de liderazgo más relevantes para el mundo actual, con soluciones personalizadas para las necesidades de personas y empresas.