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La comunicación en el campo de fútbol

Sofi Jaku

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¿Alguna vez has visto un partido de fútbol y te has preguntado cómo se comunican los jugadores y los árbitros de todo el mundo? ¿Cómo explican los árbitros las decisiones tomadas a jugadores que no comparten el mismo idioma? Con la llegada de la Eurocopa 2020 tras un año de retraso, hemos querido encontrar las respuestas.

Tuvimos la oportunidad de charlar con Viktor Kassai, Jefe del Departamento de Arbitraje de la Unión Rusa de Fútbol, quien compartió la importancia de la comunicación para su equipo de árbitros y cómo están apoyando a la próxima generación de árbitros a través de un programa de formación lingüística de Hult EF.

Al ser el deporte más importante de Rusia y contar con unos 5.000 árbitros en el país, disponer de las herramientas necesarias para triunfar en un entorno tan diverso e internacional como el del fútbol es crucial para que los árbitros progresen en sus carreras.

"Casi todos nuestros árbitros hablan ruso como lengua materna. Sin embargo, trabajan en la cúspide de la pirámide del fútbol profesional y, en la actualidad, alrededor del 40-60% de los jugadores y entrenadores son de países extranjeros. Esto ha acelerado sin duda la necesidad de comunicarse en una lengua común, el inglés".

Se espera que los árbitros se tomen su tiempo para investigar y saber de dónde es un jugador, adaptando su lenguaje durante el partido en consecuencia.

"Aunque no se puede esperar que los árbitros hablen todos los idiomas, sí se puede contar con que un árbitro sea capaz de tener un nivel competente de inglés si trabaja en partidos internacionales. Y eso es lo que es fundamental para nosotros. No necesito que mis árbitros sean capaces de mantener una conversación completa sobre cocina, pero deben tener las herramientas para comunicarse cómodamente en inglés en el estresante entorno de un partido de fútbol".

A principios de 2020, la Unión Rusa de Fútbol decidió hacer del dominio del inglés una prioridad e inició una colaboración con nosotros para formar a su equipo. El programa en marcha, que lleva un año, se centra en elevar el nivel general de inglés de los árbitros y luego complementar los conocimientos básicos de inglés con terminología deportiva y futbolística personalizada para garantizar que los árbitros desarrollen las habilidades más relevantes. Se anima a los participantes a tomar al menos una clase virtual en grupo por semana, además del tiempo de autoestudio.

"Me gusta mucho que, en pocas semanas, Hult EF haya adaptado su formación a nuestras necesidades específicas. Basándose en el ritmo al que nuestros alumnos pueden estudiar y centrándose en lo que realmente necesitamos aprender, que es la terminología futbolística".

La flexibilidad de un enfoque digital se consideró muy valiosa para la RFU incluso antes de que COVID descartara la formación presencial; el país es tan extenso que los largos desplazamientos y las diferencias horarias entre colegas son habituales.

"Tratamos con un equipo que está repartido por todo el país y que tiene numerosas zonas horarias, por lo que necesitábamos una solución que funcionara para todos y eso es exactamente lo que obtuvimos de Hult EF. Nos encanta la flexibilidad que ofrecen, no solo para que nuestro equipo pueda encajar su aprendizaje en sus apretadas agendas, sino que pueden llevar su aprendizaje literalmente a todas partes, incluso en el avión cuando viajan a un partido".

Desde el inicio de su formación en inglés, se han registrado resultados extraordinarios, con un 83% de alumnos de alto rendimiento que van camino de alcanzar o superar los objetivos de aprendizaje inicialmente fijados. Según Viktor, lo que motiva a su equipo a dedicarse a ello es la comunicación clara de las expectativas de sus empleados y de los beneficios del dominio del idioma.

"Para mi equipo, participar en su formación en inglés es tan importante como su preparación física y teórica. No es opcional, sino que forma parte de sus responsabilidades. Sin ella, no se puede llegar muy lejos en la carrera, así que la motivación viene de la verdadera comprensión de los resultados".

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