El reto
BNP Paribas Fortis quería evolucionar y pasar de una cultura centrada en el producto a una cultura centrada en el cliente y escogió Ashridge para ayudar con el desarrollo de 75 gerentes senior y líderes durante este cambio.
Durante el proceso de cambio, teníamos que garantizar que el programa había transformado a los líderes y los gerentes senior en solucionadores de problemas ágiles y resilientes que continuaban impulsando el crecimiento y el éxito del negocio, todo ello manteniendo el máximo nivel de compromiso.
En este caso de éxito, nos fijamos en el impacto positivo de mejorar la competencia de liderazgo durante un periodo de cambio cultural organizacional.