Los agentes de cambio en el foco:

Comité internacional de la Cruz Roja

De qué manera ayudamos

El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) se asoció con Hult EF Corporate Education para desarrollar conjuntamente un programa de liderazgo transformacional de tres módulos para los futuros agentes de cambio mundiales que promueve la diversidad y la inclusión, impartido de manera virtual en varios lugares del mundo.

Respaldando las iniciativas humanitarias con una cultura de liderazgo transformadora e inclusiva

Con sede en Ginebra, Suiza, el CICR es una organización neutral independiente que ayuda a las personas afectadas por conflictos y violencia armada, y promueve las leyes que protegen a las víctimas de la guerra. El CICR tiene más de 20.000 empleados en más de 80 países. Desde 2014, el CICR se ha asociado con Hult EF para administrar la Escuela de Gestión y Liderazgo Humanitario (HLMS, por sus siglas en inglés), que crea un liderazgo auténtico en todos los niveles al contribuir con una cultura de liderazgo transformadora e inclusiva para fomentar la colaboración diversa.

International Red Cross Case Study quote

«El mundo de hoy necesita líderes empoderadores, que inspiren colaboración, resiliencia y seguridad psicológica en cualquier situación. Con Hult EF hemos logrado un impacto significativo y reconocido en miles de líderes del CICR».

Sally Al-Nakshbandi, directora del programa de liderazgo del CICR

El reto

Debido a los años de transformación, la rápida evolución del trabajo en conflictos y el trabajo humanitario y los desafíos que afronta una organización grande y diversa, el CICR necesitaba apoyo para aumentar el compromiso a nivel local y proporcionar vías de desarrollo visibles para el crecimiento de todos los empleados.

El CICR quería evitar que el conocimiento, la comunicación y la experiencia quedaran limitados por silos geográficos y jerárquicos. Intentaba transformar la organización aprovechando la diversidad del personal para lidiar mejor con los retos humanitarios complejos, sin poner en peligro su rica historia de 150 años y su visión organizacional.

Participantes diversos y una necesidad de cambio cultural exigen una experiencia de aprendizaje atractiva y estimulante para garantizar que los empleados puedan ser los agentes de cambio del mañana.

El aprendizaje tenía que aplicarse a personas de diferentes orígenes educativos, culturales y técnicos y diferentes niveles de antigüedad; tenía que alinearse también con las transformaciones internas y externas. Se escogió a Hult EF como socio debido a su preferencia por los enfoques humanos, interpersonales y reflexivos del aprendizaje, la enseñanza y la investigación, que se alinean con la visión y los objetivos del CICR.

En este caso de éxito, observamos cómo el programa HLMS ha derribado los silos geográficos y jerárquicos para unir a las personas a través de un lenguaje de liderazgo común, lo que lleva a una transformación organizacional más amplia en el CICR.

Nuestro impacto

Derribar los silos para unir a la gente a través de un lenguaje de liderazgo común

Este programa de tres módulos tenía como objetivo desarrollar líderes fuertes y apasionados que gestionaran, capacitaran e inspiraran a una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento. Los participantes deben completar los tres módulos, independientemente de su experiencia o antigüedad, para establecer el ejemplo perfecto de liderazgo descentralizado y eficaz.

Antes de COVID, la formación se impartía en Kenia, Jordania, Tailandia, Senegal y Suiza. Después de la pandemia, el programa ha realizado la transición con éxito online para convertirse en un programa mixto verdaderamente global, que los participantes valoran como una experiencia virtual positiva.

Cada módulo consta de fases separadas, que incluyen:

Aprendizaje a distancia: 20 horas de lectura, evaluación de aprendizaje electrónico y coaching
Presencial: un programa de cinco días de aprendizaje práctico, intercambio y reflexión
Conjuntos de aprendizaje en acción: realizados durante la semana de manera presencial, los participantes trabajan en grupos más pequeños para discutir los retos y pasar por un proceso de coaching entre pares
Aprendizaje basado en el trabajo: 30 horas para aplicar las habilidades aprendidas en un entorno laboral

International Red Cross Case Study industry

Romper las barreras entre departamentos para unir a las personas mediante un lenguaje de liderazgo compartido.

Nuestro impacto

El programa ha derribado los silos y ha permitido una colaboración más eficaz y variada. Ha unido a las personas a través de un lenguaje de liderazgo, unas actitudes, unos comportamientos y una mentalidad comunes, además de proporcionar herramientas y prácticas transformadoras. Ha creado una red más diversa de líderes en toda la empresa, impulsando con éxito una transformación organizacional más amplia. Participar en el programa HLMS es ahora un compromiso esencial para los líderes del CICR y un requisito para todos los puestos directivos superiores, lo que demuestra la importancia de estas enseñanzas en la conformación de las prácticas de liderazgo para que la empresa genere cambios para el futuro.

Cambio de conductas perceptibles

Al finalizar, el 86% de los participantes del HLMS notifica una colaboración eficaz y el 87% notifica una inteligencia emocional mejorada para un mejor liderazgo.

Transformación cultural real

El diseño del HLMS ha comunicado un nuevo marco de liderazgo y gestión adoptado por el CICR para guiar la transformación organizacional.

Comunidad de aprendizaje para líderes

Los participantes perciben que el programa crea un espacio para que los líderes interactúen y se conecten a través de un lenguaje de liderazgo unificado.