Los agentes de cambio en el foco:

Swarovski

De qué manera ayudamos

Swarovski ha colaborado con Hult EF Corporate Education para crear la academia de liderazgo, diseñada para incrementar la capacidad de liderazgo, desarrollar agilidad organizacional, abordar cuestiones de actualidad e impulsar un cambio cultural duradero. Actualmente, la academia sigue ayudando al éxito futuro de Swarovski como negocio familiar autónomo.

Una pasión duradera por la innovación ha hecho que Swarovski ofrezca lo extraordinario todos los días

Swarovski es un negocio familiar con 24.000 empleados y más de 2.000 tiendas por todo el mundo. En los últimos 15 años, el negocio ha crecido y se ha orientado hacia la joyería y el uso del cristal de manera creativas.

«Se ha desarrollado una nueva mentalidad y enfoque en toda la empresa, con líderes que equilibran hábilmente el negocio y las personas mientras prosperan en un entorno complejo e incierto».

Roland Moecke, EVP, Swarovski Goods Business

El reto

Swarovski buscó nuestra ayuda para desarrollar una mayor capacidad de liderazgo, enfoque en el cliente, innovación y agilidad organizacional, que son esenciales para reducir los riesgos empresariales y garantizar que se mantenga la competitividad.

Los retos específicos que Swarovski quería abordar incluían continuar evolucionando como negocio sostenible y moderar la competencia a medida que la producción global de cristal y las plataformas de venta digital amenazan con erosionar la PVE y la facturación.

En este caso de éxito, exploramos cómo una sólida arquitectura de liderazgo potencia la capacidad de liderazgo y fomenta la colaboración centrada en el cliente.

Fortalecimiento del liderazgo para impulsar resultados empresariales guiados por el cambio

Nuestro impacto

A través del trabajo con 45 partes interesadas de todo el negocio de Swarovski, incluyendo la familia, los ejecutivos, los gerentes funcionales y los posibles participantes del programa, creamos conjuntamente su primera arquitectura de liderazgo. Desarrollamos cinco programas con la mentalidad de cambio cultural como objetivo, y usamos componentes exclusivos y muy originales para retar a los participantes a lo largo de los programas, p. ej., comiendo a oscuras. La colaboración propició la formación de una estrecha relación de confianza entre nosotros, por la que más de 250 líderes tomaron parte en la academia de liderazgo. Como resultado del trabajo, la capacidad de liderazgo en Swarovski se ha desarrollado significativamente con un 45 % de los empleados de alto potencial ascendido a puestos de «director de», y una tasa de retención del 100 % para los principales talentos. La cadena de liderazgo se ha visto reforzada y se ha materializado una nueva forma de pensar caracterizada por ser colaborativa, centrada en el cliente y emprendedora.

Capacidad de liderazgo mejorada

El 45 % de los empleados de alto potencial en Swarovski ha ascendido a puestos de «director de», con una tasa de retención del 100 % para los principales talentos.

Éxito continuado

La academia de liderazgo sigue dando forma al éxito futuro de Swarovski como negocio familiar autónomo.

Impacto en toda la empresa

Desarrollar e impartir el programa involucró a toda la empresa, garantizando un enfoque de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba para impulsar el cambio hacia el éxito.

Capacidad de liderazgo mejorada

El 45 % de los empleados de alto potencial en Swarovski ha ascendido a puestos de «director de», con una tasa de retención del 100 % para los principales talentos.

Impacto en toda la empresa

Desarrollar e impartir el programa involucró a toda la empresa, garantizando un enfoque de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba para impulsar el cambio hacia el éxito.