Le défi
Soucieuse d’évoluer vers une culture centrée sur les clients et non plus sur les produits, BNP Paribas Fortis a choisi Ashridge pour former 75 dirigeants et cadres supérieurs dans le monde.
Pendant cette phase de changement, les participants du programme ont appris à résoudre des problèmes avec résilience et agilité, tout en œuvrant à la croissance et au succès de l’entreprise, et en restant extrêmement impliqués.
Dans cette étude de cas, nous constatons l’impact positif de meilleures compétences en leadership pendant une phase de changement de culture organisationnelle.