Care Quality Commission (CQC)

Bâtir de meilleures relations pour nourrir la confiance et encourager la collaboration

Notre impact

Nous avons d’abord travaillé en étroite collaboration avec la nouvelle équipe de direction pour aider ses membres à créer des liens, mieux se connaître et bâtir des relations de confiance. Notre approche encourageait le feed-back honnête et ouvert, afin de mettre en lumière les points à changer au niveau du leadership. En travaillant avec tous les dirigeants et responsables de la CQC, nous avons créé un outil du changement puissant pour : Instaurer un leadership partagé, remplaçant le leadership centralisé Encourager le travail collaboratif ; Aider les dirigeants à se centrer sur les activités qui créent de la valeur ; Améliorer la capacité d’adaptation aux événements extérieurs Développer la capacité des dirigeants à s’adapter et évoluer face à des défis organisationnels. Cette initiative a permis de redéfinir la vision organisationnelle de la CQC en fédérant les responsables autour de l’idée commune qu’ils sont garants de l’avenir du système de santé et de prestations sociales. Cette approche du leadership partagé a insufflé une énergie nouvelle dans toute l’organisation et poussé les dirigeants et responsables à changer et agir pour accomplir la vision de la CQC.