Heineken

Le défi

Au cours de la dernière décennie, l’entreprise Heineken a considérablement gagné en taille et en complexité. Toutefois, elle connaît aujourd’hui un contexte difficile du fait de la restructuration actuelle, du changement de culture et des menaces pour son indépendance.

Entre autres défis, l’entreprise fait face à de strictes restrictions en termes de marketing et une hausse de la taxation gouvernementale, imposant à ses dirigeants une pression supplémentaire. En outre, elle doit accroître sa performance avec des ressources réduites, ce qui contraint ses collaborateurs à assumer des responsabilités qui ne sont pas les leurs, sans aucun soutien.

Dans cette étude de cas, nous voyons comment le programme a permis aux participants d’endosser un leadership plus assuré afin d’insuffler un changement durable chez Heineken.