NHS Business Services Authority case study

Des change-makers sous les feux de la rampe :

NHS Business Services Authority

Notre contribution

La NHSBSA (NHS Business Services Authority) a travaillé en collaboration avec Hult EF Corporate Education pour concevoir Leadership Live, une plateforme de formation numérique qui propose des contenus sur mesure, adaptés aux besoins et valeurs fondatrices de l’organisation. La NHSBSA voulait faire tomber les obstacles communs et proposer des expériences d’apprentissage enrichissantes.

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Le prestataire de choix pour le NHS

La NHSBSA est un organisme indépendant rattaché au ministère britannique de la Santé et du Secteur social. Il gère un budget annuel de plus de 35 milliards de livres pour le National Health Service (NHS), et offre différents services aux organismes et sous-traitants du NHS, aux patients et au public.

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« Cette plateforme est le résultat d’une riche collaboration avec Hult EF, qui ne s’est pas contenté de nous donner accès à un site. Nos interlocuteurs se sont vraiment adaptés à nous: c’était sur-mesure. »

Megan Corker, consultante en formation numérique

Le défi

La NHSBSA nous a sollicités pour concevoir une solution d’auto-apprentissage en ligne à grande échelle, nécessitant très peu d’intervention et garantissant un accès facile à des contenus pédagogiques de grande qualité.

Nous devions faire en sorte que cette solution soit adaptée aux besoins de l’organisation, tant au niveau des contenus fournis que du design.

Dans cette étude de cas, nous observons comment une solution d’auto-apprentissage a amélioré l’efficacité au sein de l’organisation et la satisfaction des apprenants.

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Offrir un meilleur accès à la formation grâce à des cursus personnalisés

Notre impact

Offrir un meilleur accès à la formation grâce à des cursus personnalisés Nous avons travaillé en étroite collaboration avec la NHSBSA pour concevoir une plateforme de formation en ligne sur mesure qui soit adaptée aux besoins de l’organisation et en adéquation avec son identité et ses valeurs fondatrices. 3200 utilisateurs se sont déjà inscrits sur Leadership Live. Chaque apprenant a accès à son cursus personnalisé ainsi qu’à des rapports et analyses psychométriques permettant de suivre sa progression. Les utilisateurs disposent de contenus sous forme de vidéos, d’articles ou de podcasts, avec des durées de 15 minutes ou plus en fonction de leur style d’apprentissage. Le format en auto-apprentissage a libéré du temps précieux pour d’autres projets aux responsables de formation. Ensemble, nous avons satisfait le souhait de la NHSBSA de proposer aux utilisateurs un accès facile à des contenus d’apprentissage adaptés, tout en améliorant l’efficacité de l’organisation.

Des apprenants très satisfaits

Le programme a proposé des cursus personnalisés à 3200 apprenants et obtenu un niveau de satisfaction élevé.

Des contenus accessibles

Les apprenants peuvent accéder à des contenus simples d’utilisation, disponibles sur tous les appareils et en plusieurs formats, qui correspondent à leurs besoins.

Une expérience d’apprentissage efficace

Le programme d’auto-apprentissage s’intègre facilement au travail quotidien, supprime les barrières administratives et libère du temps aux équipes responsables des formations.

Des apprenants très satisfaits

Le programme a proposé des cursus personnalisés à 3200 apprenants et obtenu un niveau de satisfaction élevé.

Une expérience d’apprentissage efficace

Le programme d’auto-apprentissage s’intègre facilement au travail quotidien, supprime les barrières administratives et libère du temps aux équipes responsables des formations.

Des contenus accessibles

Les apprenants peuvent accéder à des contenus simples d’utilisation, disponibles sur tous les appareils et en plusieurs formats, qui correspondent à leurs besoins.

Des exemples concrets de notre réussite

Nous avons aidé plus de 3000 organisations : multinationales, gouvernements et secteur public, organisations caritatives... De par notre capacité à proposer des programmes personnalisés à grande échelle, nous sommes le prestataire privilégié des entreprises présentes dans le monde entier, ainsi que des gouvernements.

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