Des change-makers sous les feux de la rampe :

Swarovski

Notre contribution

Swarovski a collaboré avec Hult EF Corporate Education pour créer la Leadership Academy. Le but était d’améliorer les compétences des leaders, développer la flexibilité organisationnelle, résoudre les problèmes immédiatement et induire un changement de culture durable. Aujourd’hui, l’académie contribue toujours à la réussite de cette entreprise familiale indépendante.

Poussée par sa passion de l’innovation, Swarovski propose l’extraordinaire chaque jour.

Cette entreprise familiale emploie 24 000 personnes et compte plus de 2 000 magasins dans le monde. Ces 15 dernières années, elle s’est développée pour s’orienter vers les bijoux et les créations originales en cristal.

« Une nouvelle philosophie a émergé au sein de l’organisation et les dirigeants veillent à trouver le bon équilibre entre économie et humain tout en faisant face à un environnement complexe et incertain. »

Roland Moecke, EVP, Swarovski Goods Business

Le défi

Swarovski nous a sollicités pour développer la capacité de leadership, l’orientation client, l’innovation et la flexibilité organisationnelle, autant de prérequis essentiels pour réduire les risques commerciaux et maintenir un bon niveau de compétitivité.

Swarovski avait des défis spécifiques à relever : poursuivre la voie du développement durable et contrer la concurrence, car la mondialisation de la production de cristal et les sites de vente en ligne risquent d’éroder la proposition commerciale unique et le chiffre d’affaires.

Dans cette étude de cas, nous observons qu’une solide formation en leadership améliore les compétences et favorise la collaboration centrée sur le client.

Améliorer la capacité de leadership et réussir commercialement dans un contexte de changement

Notre impact

Améliorer la capacité de leadership et réussir commercialement dans un contexte de changement. En collaboration avec 45 protagonistes de l’entreprise Swarovski, y compris des membres de la famille, du comité de direction, des responsables fonctionnels et des participants potentiels au programme, nous avons conçu leur première Leadership Architecture. Nous avons élaboré cinq programmes, articulés autour du changement d’état d’esprit et de culture. Certaines propositions uniques, tel un repas dans le noir, visaient à faire sortir les participants de leur zone de confort. Cette collaboration a bâti une solide relation de confiance et plus de 250 cadres ont participé à la Leadership Academy. Par la suite, les compétences en leadership chez Swarovski se sont nettement améliorées. 45 % des collaborateurs à haut potentiel ont été promus à des postes de responsabilité et le taux de rétention des meilleurs talents a atteint 100 %. L’entreprise a également élargi son vivier de leaders et adopté une nouvelle façon de penser, basée sur la collaboration, l’orientation client et l’esprit d’entreprise.

De meilleures compétences en leadership

Chez Swarovski, 45 % des collaborateurs à haut potentiel ont été promus à des postes de responsabilité et le taux de rétention des meilleurs talents a atteint 100 %.

Un succès qui perdure

La Leadership Academy contribue toujours à la réussite de cette entreprise familiale indépendante.

L’implication de toute l’organisation

Le développement et la mise en place du programme ont concerné l’entreprise dans son ensemble grâce à une approche ascendante et descendante, afin de garantir le changement vers la réussite.

De meilleures compétences en leadership

Chez Swarovski, 45 % des collaborateurs à haut potentiel ont été promus à des postes de responsabilité et le taux de rétention des meilleurs talents a atteint 100 %.

L’implication de toute l’organisation

Le développement et la mise en place du programme ont concerné l’entreprise dans son ensemble grâce à une approche ascendante et descendante, afin de garantir le changement vers la réussite.

Un succès qui perdure

La Leadership Academy contribue toujours à la réussite de cette entreprise familiale indépendante.

Des exemples concrets de notre réussite

Nous avons aidé plus de 3000 organisations : multinationales, gouvernements et secteur public, organisations caritatives... De par notre capacité à proposer des programmes personnalisés à grande échelle, nous sommes le prestataire privilégié des entreprises présentes dans le monde entier, ainsi que des gouvernements.

Nous sommes à votre écoute pour vous aider.

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