La sfida
BNP Paribas Fortis era pronta a cambiare e a lasciarsi alle spalle una cultura incentrata sul prodotto per passare a una cultura incentrata sul cliente. A questo scopo, ha scelto Ashridge come partner nello sviluppo di 75 responsabili senior e leader globali per questo cambiamento.
Nel corso di questo passaggio, ci siamo dovuti assicurare che il programma trasformasse leader e responsabili senior in problem solver resilienti e agili che continuassero ad avere un coinvolgimento elevato e a promuovere la crescita e il successo dell’azienda.
In questo caso di studio, osserviamo l’impatto positivo dell’upskilling delle competenze di leadership in un periodo di cambiamento culturale a livello aziendale.