La sfida
Swarovski ha richiesto il nostro supporto allo scopo di sviluppare capacità di leadership più forti, attenzione al cliente, innovazione e versatilità dell’azienda, tutti fattori essenziali per ridurre i rischi commerciali e assicurare che l’azienda continui a essere concorrenziale.
Le sfide specifiche che Swarovski desiderava affrontare includevano un’evoluzione continua verso la sostenibilità aziendale e la mitigazione della concorrenza in un contesto in cui la produzione globale dei cristalli e le piattaforme commerciali digitali rischiano di erodere USP e fatturato.
In questo caso di studio, osserviamo come una solida Leadership Architecture migliori le capacità e promuova una collaborazione incentrata sul cliente.