L'impatto dell'inglese sul lavoro

I posti di lavoro moderni si stanno evolvendo rapidamente, spinti dalla tecnologia digitale, dalla crescita della gig economy e dal valore crescente del capitale sociale nei modelli di consumo individuali. Non è più sufficiente che le aziende competano sul mercato globale. Ci si aspetta sempre più che si comportino in modo etico, che coinvolgano attivamente i loro clienti e che eliminino i soggetti negativi prima che possano infangare il marchio. In effetti, il Barometro della fiducia 2019 di Edelman ha riportato che il 56% delle persone in tutto il mondo si fida delle aziende "per fare ciò che è giusto", contro appena il 47% che si fida dei propri governi.

Questi rapidi cambiamenti hanno provocato un boom nella formazione dei dipendenti. Il Digital Business Global Executive Study and Research Project 2018 di Sloan Management Review e Deloitte, che ha intervistato 4.300 dirigenti e professionisti di tutto il mondo, ha rilevato che il 90% ritiene di dover aggiornare le proprie competenze almeno annualmente e il 44% considera lo sviluppo come un esercizio da svolgere tutto l'anno.

Allo stesso tempo, la percentuale in aumento di lavoratori con modalità di lavoro atipiche, come contratti, freelance, part-time e gig work, significa che sempre più persone sono escluse dai modelli di formazione esistenti. La gestione dei segmenti di talento esterni e l'ottimizzazione dell'ecosistema della forza lavoro richiederanno nuovi modi di pensare alla formazione e allo sviluppo. L'apprendimento in autonomia ha il potenziale per affrontare alcuni di questi problemi, con conti di formazione individuali gestiti dai dipendenti che ricevono contributi sia dai datori di lavoro che dalle amministrazioni pubbliche e micro-credenziali verificate dall'esterno per garantire la portabilità delle competenze.

L'EF English Proficiency Index è la più grande classifica mondiale dei Paesi e delle regioni in base alle competenze in inglese e offre un'istantanea delle attuali competenze medie in inglese della forza lavoro mondiale. L'ultimo rapporto EPI mostra che molti professionisti non hanno una padronanza sufficiente dell'inglese per essere pienamente produttivi nei loro ruoli attuali o per evolversi verso nuovi ruoli. Chi si occupa di formazione e sviluppo dei dipendenti deve avere una visione strategica dei requisiti di conoscenza dell'inglese in ogni funzione e per ogni individuo all'interno della propria organizzazione.

La conoscenza dell'inglese in tutti i settori competitivi è notevolmente omogenea. I lavoratori del settore pubblico e i docenti sono molto indietro rispetto ai loro colleghi del settore privato.

A primo impatto, questo può sembrare un risultato intuitivo. Dopotutto, se c'è un settore limitato dai confini nazionali, quello è il settore pubblico. Tuttavia, molti ruoli governativi ed educativi - tra cui l'insegnamento dell'inglese, la diplomazia, la ricerca e le missioni internazionali di mantenimento della pace - richiedono direttamente la conoscenza dell'inglese e, per qualsiasi ruolo, parlare inglese dà ai professionisti l'accesso a una gamma più ampia di idee, pratiche e persone. Inoltre, avere una conoscenza dell'inglese pari a quella del settore privato consentirebbe ai dipendenti pubblici di perseguire altre opportunità di carriera in risposta ai cambiamenti dell'economia o della loro vita personale. La carriera a vita è un artefatto del passato. L'enorme divario di conoscenza dell'inglese tra i dipendenti del settore pubblico e quelli del settore privato dovrebbe essere una delle principali preoccupazioni per i governi che hanno una forza lavoro che non è in grado di lavorare per nessun altro.

Oggi le aziende operano con alti livelli di collaborazione, con strutture piatte e non gerarchiche e strumenti dedicati per il networking interno. Queste innovazioni mirano a rendere le aziende più agili, più innovative e più eque. Ma i nostri dati mostrano che alcune parti delle organizzazioni non sono state invitate alla festa. Le persone che ricoprono ruoli operativi, impiegatizi e tecnici hanno, in media, livelli di conoscenza dell'inglese molto più bassi rispetto ai loro colleghi. Questo divario impedisce loro di essere membri produttivi di team multinazionali e limita le loro prospettive di carriera. Una recente ricerca del McKinsey Global Institute ha rilevato che quasi due terzi dei lavori comprendono una quota sostanziale di mansioni che potrebbero essere automatizzate, sulla base della tecnologia attuale. Quando il mercato del lavoro si restringe, le persone che perdono il lavoro hanno bisogno di opportunità per passare a nuove posizioni. Se le loro conoscenze dell'inglese sono carenti, la transizione si rivelerà difficile.

I manager parlano l'inglese meglio dei dirigenti e del personale in tutte le regioni, tranne che in Asia. Il divario di competenze è particolarmente ampio in Europa, dove la conoscenza media dell'inglese negli adulti è più elevata. Questo dato suggerisce che le aziende europee potrebbero avere una sorta di "soffitto di cristallo inglese" che opera nel passaggio dalle posizioni junior a quelle manageriali, in cui il personale non viene promosso se non parla inglese. La stessa regola non sembra valere per i dirigenti, dove la selezione è più rigida e altre qualità di leadership ricevono maggiore attenzione. I dirigenti sono quasi sempre più anziani rispetto alla media dei dipendenti e i nostri dati mostrano che gli over 40 hanno una padronanza dell'inglese inferiore alla media di tutti i partecipanti al test. Non sempre ci sono candidati qualificati per posizioni dirigenziali che abbiano anche una buona conoscenza dell'inglese.