Gestione di programmi e relazioni

Per un’esperienza di apprendimento ottimale è necessario un approccio veramente personalizzato e un’implementazione logistica senza contraccolpi. Per questo offriamo team di esperti nella gestione dei programmi e delle relazioni a ogni cliente. 

Overview

I Client Relationship Managers lavorano in stretta collaborazione con il loro cliente e sviluppano una profonda comprensione degli obiettivi di business. Per contestualizzare al meglio l'esperienza di apprendimento, rendendola direttamente applicabile all'esperienza individuale. Inoltre, il nostro team esperto di project manager assicura la regolare implementazione di tutti i programmi, dal supporto tecnico, alla sicurezza dei dati, a tutta la pianificazione "dietro le quinte". 

Come lavoriamo

Abbiamo quattro team coinvolti nella gestione di programmi e relazioni che lavorano all'unisono;

il Client Relationship Manager - il punto di riferimento e di contatto, è un consulente affidabile per le esigenze di apprendimento

il Program Director - guida l'azienda e i partecipanti nel percorso di apprendimento, fondendo ricerca, progettazione, valutazione e impatto

il Project Manager - dedicato alla pianificazione e agli accordi commerciali, lavora con il team di Formazione e sviluppo per assicurarsi che tutti gli elementi del programma siano organizzati e implementati con cura

il Participant Manager - è il referente fondamentale dei partecipanti per tutte le domande e i dubbi durante il programma. Compresi il supporto tecnico la logistica. 

La gestione del programma è stata eccellente. Un ottimo servizio, estremamente personalizzato con una costante attenzione ai dettagli.

Ericsson

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