Inteligência Artificial e o futuro do emprego: entenda os impactos dessa transformação

O futuro já começou na ascensão da IA e é fundamental estarmos prontos, profissionais e empresas, para incorporar essa tecnologia imediatamente à rotina

No mundo contemporâneo, uma discussão que tem sido bastante intensa é sobre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego. A IA desponta hoje como uma das principais forças impulsionadoras das transformações sociais e econômicas. Com seu amplo escopo de aplicação, a tecnologia está cada vez mais presente em diversas áreas do cotidiano, influenciando significativamente a forma como vivemos e trabalhamos.

Um dos grandes potenciais da Inteligência Artificial é o desenvolvimento profissional, apesar do medo perene de que a o avanço dessa ferramenta acabe por substituir humanos em muitos empregos. A tecnologia, no entanto, promete ter impactos positivos no futuro do emprego.

Isto é, está claro que a Inteligência Artificial representa um poderoso impulso para o aprimoramento das capacidades humanas e o futuro da aprendizagem, mas ainda é difícil prever de que forma esta relação vai evoluir. Perguntado sobre os impactos da IA, o empreendedor e ativista da aprendizagem Conrado Schlochauer nos disse: "É certeza que o que eu vou falar agora está errado, vai se provar errado, mas é uma fotografia".

A IA tem a capacidade de automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, liberando os profissionais para se dedicarem a atividades mais complexas e estratégicas. Dessa forma, ela não emerge como uma substituta direta dos seres humanos, mas sim como uma aliada que possibilita um maior foco na criatividade, inovação e resolução de problemas.

Para Conrado, que também é autor do livro Lifelong Learners: O Poder do Aprendizado Contínuo, existe um impacto direto e um impacto indireto na questão da Inteligência Artificial e o futuro do emprego. "O impacto direto é efetivamente redesenhar formas como as pessoas trabalham com dados na criação de conhecimento", ele diz.

Já o impacto indireto é motivado pela própria velocidade com que a Inteligência Artificial muda e evolui. "O que faz com que a gente esteja mais habituado à incerteza", afirma Conrado. "A gente vai ter que se adaptar a um processo de crescimento contínuo e de mudança contínua, de aceleração da mudança contínua, de maneira mais próxima agora."

Mas além de tentar entender os impactos futuros da Inteligência Artificial, agora é um bom momento para entender como usar essas ferramentas. Sim, a Inteligência Artificial no RH, por exemplo, já é uma realidade, com programas específicos para a gestão de colaboradores e a automação de diversos processos corporativos.

Mas há outros usos para além do óbvio que podem ser feitos de forma ousada e criativa para potencializar positivamente a relação entre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego. Por exemplo, o Chat GPT, uma das inteligências artificiais mais comentadas da atualidade. É basicamente uma ferramenta criada para gerar respostas que parecem escritas por um humano. As pessoas, porém, encontraram diversas formas de utilizar esta tecnologia.

Conrado conta que, recentemente, usou o Chat GPT como um auxiliar em um processo de contratação. "Eu escrevi um texto para publicar e pedi para o Chat GPT tornar o texto mais atraente para o LinkedIn. Daí a gente fez uma análise das respostas dos candidatos para nos ajudar a identificar quem tinha maior conhecimento na vaga específica", ele conta.

Claro, a IA foi utilizada apenas como uma assistente – a decisão final em uma seleção de emprego exige habilidades que só um recrutador humano tem. "A gente tinha uma pessoa em paralelo, foi um apoio para tomar a decisão", diz Conrado.

Para Conrado, o Chat GPT é "uma baita ferramenta", mas, como toda ferramenta, precisa de alguém para operá-la. Uma das habilidades necessárias é fazer um bom prompt, o comando que pede o trabalho à IA. "Mas também é preciso entender em que situação vale a pena colocar a máquina para apoiar. E depois analisar o resultado", explica Conrado, destacando que vivemos um momento de experimentação, rotina que, uma vez intensificada, vai clarear muitas dúvidas das pessoas a respeita da relação entre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego.

O principal uso que se fala atualmente da ferramenta na internet é para escrever textos, mas é possível pensar fora da caixa com o Chat GPT. "A gente tem usado muito mais para análise de conteúdo do que para criação de conteúdo", conta Conrado. Ele explica como usa a IA em projetos de consultoria, para auxiliar na análise qualitativa de questionários:

"O que a gente está fazendo é: como o questionário tem as mesmas perguntas, a gente compara as respostas de vários executivos, de vários participantes dos projetos, e pede para ele identificar as categorias comuns e fazer tabelas de análise qualitativa e o resultado é incrível", diz Conrado. "Sempre a gente tem que falar 'essa categoria poderia ser melhor, bota essa categoria aqui', mas é uma ferramenta muito legal para analisar conteúdo."

A Inteligência Artificial está desempenhando um papel fundamental na transformação dos ERP (Enterprise Resource Planning). Um sistema ERP é uma plataforma de software integrada que permite às empresas consolidar e automatizar diversos processos e funções empresariais, como contabilidade, estoque, finanças e gestão de pessoas.

No contexto específico de gestão de pessoas, um sistema ERP é projetado para auxiliar na gestão de informações relacionadas aos funcionários, como dados pessoais, registros de folha de pagamento, benefícios, treinamentos e desempenho.

O uso de Inteligência Artificial no RH traz uma série de benefícios também para os sistemas ERP. Com algoritmos avançados e capacidade de aprendizado automático, essas tecnologias são capazes de processar e analisar grandes volumes de dados de RH de forma rápida e eficiente, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões.

Seja no recrutamento ou na gestão de talentos, e até no onboarding de funcionários, a IA está moldando o futuro dos sistemas ERP para RH, tornando-os mais eficientes e inteligentes. Com a contínua evolução da tecnologia, espera-se que a IA desempenhe um papel ainda mais relevante na gestão de RH, ajudando as companhias a maximizar o potencial de seus colaboradores e impulsionar o sucesso organizacional.

A característica da IA de ser uma auxiliar para os humanos aparece de forma recorrente nas explicações das pessoas que já abraçaram o uso desta tecnologia. "Na indústria do conhecimento – os criadores, os criativos, as pessoas de learning de maneira geral –, eu vejo o uso principal como algo que vai gerar muita produtividade", afirma Conrado.

É inegável, porém, que algumas funções vão ser substituídas, principalmente trabalhos repetitivos e de baixa complexidade. Manter-se atualizado, portanto, é de suma importância, e o treinamento deve ser prioridade para os profissionais do futuro.

Inclusive, a própria jornada de desenvolvimento profissional está sendo alterada pela IA. Em um artigo comemorando os 25 anos da nossa escola virtual, Eduardo Santos, General Manager da Hult EF, já destacava que as "tecnologias emergentes têm o potencial de adicionar contexto, relevância e personalização à experiência de aprendizagem".

Para uma abordagem realmente individualizada, escreve Eduardo, "o uso do Machine Leaning e da Inteligência Artificial são fundamentais". Além disso, com as novas tecnologias é possível entender com exatidão as habilidades de cada profissional e seu comportamento de estudos para então criar uma experiência cada vez melhor nos treinamentos.

Nós, em Hult EF, acreditamos que a reflexão sobre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego é essencial para construirmos soluções para as dores do mundo corporativo de modo humano.

Com esse pensamento, acompanhamos estas e outras novidades tecnológicas, com o intuito de manter nossa escola de aprendizado online como uma das mais inovadoras do mundo. Assim, somos capazes de oferecer a cada aluno – seja em programas de estudo autônomo, em sessões em grupo com professores ou em aulas particulares – uma experiência envolvente, eficaz e personalizada, que ajude este profissional a caminhar para o futuro.