Saúde mental no trabalho e os ganhos de resultado

A resposta para uma das grandes questões do mundo corporativo neste século pode estar na ampla adoção de práticas de liderança humanizada

A saúde mental no trabalho é um tema que vem ganhando cada vez mais destaque no mundo corporativo, especialmente depois da pandemia. Afinal, não é novidade que o bem-estar psicológico dos funcionários está diretamente relacionado ao desempenho e à produtividade da empresa.

Mas, como lidar com esse tema de forma estratégica? A resposta pode estar em uma liderança humanizada. Por muito tempo, a liderança era vista como um conjunto de habilidades técnicas, que envolviam gestão de projetos, organização de tarefas, tomada de decisões e outras questões operacionais.

A realidade atual, no entanto, exige que os líderes sejam capazes de lidar com pessoas de forma mais empática e sensível, valorizando as relações interpessoais e o equilíbrio emocional dos colaboradores. Isso é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e traz benefícios significativos para o desempenho organizacional.

A saúde mental no trabalho é de extrema importância para o bem-estar e o desempenho dos colaboradores, assim como para o sucesso da empresa como um todo. Afinal, ela afeta diretamente a forma como as pessoas se relacionam e lidam com os desafios diários.

Recentemente, com as novas interações corporativas causadas pela pandemia e o aumento considerável de casos de Síndrome de Burnout, a situação tornou-se ainda mais sensível. Não por acaso, em 2022, a Organização Mundial da Saúde (OMS) publicou, pela primeira vez, orientações sobre saúde mental no trabalho, além de ter reconhecido o distúrbio como uma doença do trabalho.

Segundo dados da organização, 12 bilhões de dias de trabalho são perdidos todos os anos apenas para depressão e ansiedade, e essas condições custam à economia global US$ 1 trilhão por ano, principalmente devido à redução da produtividade.

Além disso, a saúde mental no ambiente de trabalho é fundamental para promover o bem-estar dos colaboradores, criar um ambiente de trabalho saudável e atrair e reter talentos. Investir na saúde mental dos funcionários é uma estratégia essencial para o sucesso e o crescimento sustentável das empresas nos dias atuais.

A saúde mental no trabalho pode ser influenciada por uma série de fatores, que vão desde aspectos da cultura organizacional até fatores individuais. Para entender melhor como a liderança humanizada pode contribuir para a saúde mental no trabalho, é preciso analisar alguns fatores que interferem na saúde mental do trabalhador, tais como:

1. Um ambiente de trabalho estressante, com pressão excessiva, prazos apertados, demandas intensas e falta de apoio;

2. Uma carga de trabalho desproporcional, com longas jornadas poucas pausas e sobrecarga de tarefas;

3. A falta de equilíbrio entre as demandas profissionais e a vida pessoal;

4. A ausência de reconhecimento e de recompensas adequadas;

5. Conflitos no local de trabalho, bullying, assédio moral e falta de suporte social;

6. A instabilidade no emprego e a falta de perspectivas de carreira;

7. A falta de autonomia para tomar decisões relacionadas ao trabalho e a ausência de oportunidades de participação nas decisões que afetam o próprio trabalho;

8. O estigma em relação à saúde mental e a discriminação no ambiente de trabalho.

É importante destacar que esses fatores podem interagir e se potencializar, aumentando o impacto na saúde mental dos trabalhadores. Portanto, é essencial que as empresas e os gestores estejam atentos a essas questões no dia a dia da organização.

Nesse contexto, a liderança humanizada surge como uma abordagem que valoriza a saúde mental dos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho mais saudável, equilibrado e acolhedor. Esse tipo de liderança se preocupa com a satisfação e o bem-estar dos funcionários, criando um clima organizacional positivo e estimulante.

Dados do projeto Empresas Humanizadas no Brasil, idealizado por pesquisadores da Universidade de São Paulo (USP), mostram níveis 225% maiores de bem-estar entre os colaboradores de empresas que adotam formas de "gestão humanizada". Além disso, no período avaliado, elas alcançaram mais que o dobro de rentabilidade financeira em comparação à média das 500 maiores empresas do país.

Ao adotar uma liderança humanizada, os líderes podem contribuir de várias maneiras para a saúde mental dos trabalhadores. Mas a principal delas, poderíamos dizer, é fomentar um ambiente de trabalho acolhedor e seguro, onde os colaboradores se sintam à vontade para expressar emoções, compartilhar preocupações e buscar apoio quando necessário.

Para isso, é importante incentivar a empatia e a compreensão dos líderes em relação às experiências e desafios enfrentados pelos colaboradores e promover um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Além disso, os líderes humanizados incentivam a colaboração e o trabalho em equipe, promovendo um senso de pertencimento e conexão.

As organizações desempenham um papel crucial na promoção e manutenção da saúde mental no trabalho. O documento Mental health at work: policy brief, criado pela OMS e publicado em 2022 em conjunto com as novas orientações sobre saúde mental no trabalho, identifica três estratégias diferentes para as empresas lidarem com o tema:

• Prevenir: remodelar os ambientes de trabalho para minimizar os riscos e evitar que os trabalhadores sofram de problemas de saúde mental;

• Proteger e promover: Fortalecer a conscientização, as habilidades e as oportunidades para reconhecer e agir precocemente em questões de saúde mental para proteger e promover a saúde mental de todos os trabalhadores;

• Apoiar: garantir que trabalhadores com problemas de saúde mental tenham acesso e continuar trabalhando e prosperando no trabalho.

Todas essas estratégias dependem de desenvolvimentos dentro das companhias. Para a prevenção, por exemplo, é necessária uma mudança de cultura na organização, com a implementação de programas que possibilitem fornecer arranjos de trabalho flexíveis e envolver os colaboradores nas decisões sobre o seu trabalho.

Já para proteger e promover a saúde mental no trabalho, segundo a OMS, é necessário dar treinamentos de letramento em saúde mental para todos os colaboradores.

É importante, portanto, o investimento em cursos específicos para os gestores que levem em conta as diferentes perspectivas do problema, também atravessadas pela hierarquia e pelo país em que o profissional atua. Em um contexto de liderança humanizada, claro, as equipes de gestão já estão mais bem preparadas para lidar com este desafio.

A liderança humanizada se preocupa com o desenvolvimento dos colaboradores, pois a oferta de oportunidades de aprendizado e crescimento contribui para o aumento da autoestima, da motivação e do engajamento. Na Hult EF, nossos programas são criados sob medida para atender às necessidades específicas dos nossos clientes e parceiros.

Além disso, oferecemos um coaching relacional e uma prática de consultoria centrada no Desenvolvimento Organizacional, nas quais trabalhamos de forma colaborativa com clientes para permitir mudanças sustentáveis dentro de uma organização – entre elas, garantir um ambiente de trabalho em que a saúde mental seja possível.