ISDIN: adoptar un "mindset" de crecimiento es clave para crear nuestro futuro

Hemos charlado con Aurea Benito, Corporate HR Director de ISDIN sobre los retos para RRHH en tiempos de Covid-19.

Apasionada por las personas, el reto y trabajar en compañías con propósito.

Para Aurea: "el rol de HR es prepararnos para afrontar los retos de hoy y mañana tanto en los futuros que queremos crear como en aquellos que no somos capaces de prever".

¿Cómo has vivido la situación desde el inicio de la crisis sanitaria?

Recuerdo cuando nuestra Country Manager en China nos habló del coronavirus y pensé: habilitemos el teletrabajo, proporcionemos EPIs a nuestro equipo local, impatriemos a las personas desplazadas allí y veamos cómo podemos contribuir con alguna donación. Tras ello me dije ¡bien, hemos actuado rápido y de forma responsable! Ni por un momento anticipé la que se nos venía encima. El resto ha sido una locura.

¿Cómo habéis ayudado en ISDIN a vuestros equipos a adoptar una mentalidad de resiliencia y a navegar por la ambigüedad y la incertidumbre actual?

Trabajando un “mindset” de crecimiento. El “mindset” significa cómo te enfrentas a un reto. Puedes ver la botella medio llena o medio vacía. Cuando la ves medio llena, descubres el reto en cada dificultad. Esta mentalidad, hace pequeños a los problemas y grandes a las personas. En cambio, cuando la ves medio vacía eres capaz de encontrar un problema a cada solución.

No existe una fórmula mágica para cambiar nuestra manera de ver el mundo y pasar de un “mindset” fijo a uno de crecimiento. Lo que sí podemos invitar a los demás a abrazar las palabras de Jim Rohn: “No desees que las cosas sean más fáciles, desea ser mejor; no desees menos problemas, desea tener más habilidad para resolverlos; no desees que eliminen pruebas en tu camino, sino desea sabiduría para superarlas”.

¿Podemos hablar del auge de un nuevo liderazgo en el escenario actual post-Covid-19?

Quizás podemos hablar de 3 nuevos retos de liderazgo en un entorno cada vez más volátil, incierto, ambiguo y complejo:

• Liderazgo inspirador que te lleva a exigirte al máximo, pues en la exigencia nos sentimos protagonistas en lugar de víctimas y las cosas salen mejor.

• Liderazgo humilde, que escucha, aprende y responder con honestidad aun cuando las respuestas no están claras; la ética no es un opcional.

• Liderazgo transformacional, que crea sentido, con más conexión que corrección y hace que la gente quiera dar lo mejor de sí misma.

La “Learning Agility” se convierte en un elemento clave en la mayoría de las empresas ¿Cómo valoras esta capacidad en el contexto en el que nos encontramos?

Es uno de los retos para RRHH en tiempos de Covid-19. Learning agility es supervivencia, porque es adaptación al entorno. En un mundo en el que los conocimientos se multiplican de forma exponencial, conviene analizar qué aprender, desaprender y volver a aprender. Si las organizaciones no aprenden a través del aprendizaje de su gente, no sobrevivirán.

Por otra parte, el reto de atracción de Talento ha subido un nivel, pues además de asegurar el right mindset y valores compartidos, para contar con personas con curiosidad y necesidad de superarse constantemente, hay que generar, además, un entorno estimulante para que aprender sea la regla y no la excepción.

¿Cómo estáis trabajando en ISDIN ante el reto de la vuelta al trabajo en oficinas?

Hemos puesto en práctica nuevos protocolos y poco a poco empezamos a regresar a las oficinas teniendo en cuenta densidades de ocupación, medidas de higiene y detección precoz para asegurar espacios sanos y seguros a favor del bienestar y la salud de todos.

Para ello abrazamos una flexibilidad responsable, capaz de absorber lo mejor de ir a la oficina, eso que tanto hemos echado de menos como socializar, innovar, celebrar y compartir, y, a la vez, conservar los aprendizajes que el teletrabajo nos ha traído como el upgrade digital, la colaboración y la conexión.

¿Cómo definirías el nuevo panorama o una “nueva normalidad” post Covid-19 en las empresas?

El mercado laboral post-COVID va a ser el de las llamadas “soft skills”, donde la adaptabilidad, flexibilidad, agilidad, creatividad, “learning agility”, innovación, pensamiento crítico, empatía, integridad, optimismo, generosidad y transparencia dejan de ser una aspiración para ser una necesidad.

Este es el reto que tendremos que afrontar como sociedad e individualmente como agentes activos de la misma”.

Por otra parte, nos dirigimos hacia la denominada empresa Smart en la que la inteligencia artificial, las alianzas y la sostenibilidad se convierten en piezas clave para los propósitos organizacionales.

¿A quién/es te gustaría agradecer su apoyo durante estos meses?

Gracias a todas las personas de ISDIN que han venido a trabajar desde el primer día para asegurar la actividad o para facilitar el trabajo a distancia y la Seguridad y Salud de todos. A todo el equipo que se ha quedado en casa trabajando a tope. A los voluntarios y voluntarias de todas las áreas por compartir conocimiento a través de webinars. Mi gratitud infinita para el equipo de Recursos Humanos.

Gracias a nuestros partners, que se han ofrecido desinteresadamente a apoyarnos y en especial a Maribel Martínez de Murguía, Marta Estadella, Consol Iranzo y Pedro Nieto.

Y a mis peers, porque somos más equipo que nunca y por supuesto, a nuestro Consejero Delegado, por impulsar todas las medidas solidarias y apostar por la salud y el empleo.

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