課題
ArcelorMittalでは、英語能力の低さが個人とビジネスの発展の妨げとなっており、それによってコラボレーションの欠如や知識の伝達の滞り、リーダーシップを発揮するグローバル人財が能力を十分に発揮できないなどの弊害が生まれ、多くの機会損失につながっていました。
そんな中、300人のトップリーダーが集まる場で、「通訳を介したコミュニケーションがビジネス成長の妨げになっているため、言語や異文化コミュニケーションのトレーニングを行うべきだ」という意見が挙がり、ビジネスの成果向上に焦点を当てた、効果が測りやすく、世界中の人が理解できるグローバルな学習イニシアチブの設計に取り組むこととなりました。
さらに、より広いビジネス領域で成果を上げるために、地域ごとに語学研修の機会を設けることで、より多くの従業員の語学の習得を促し、地域レベルの意思決定の質を向上させることを目指しました。
本事例では、ArcelorMittalが、英語能力の向上によって、どのようにコンピテンシーを改善し、生産性を高められるようになったかを解説します。