Care Quality Commission (CQC)

信頼と協調を育む、より良い人間関係を構築

インパクト

Hult EFは、新たに発足したCQCの上級幹部チームと緊密に連携し、組織のつながりを強化し、より人間良い関係を築き、人々が互いに信頼し合うことのできる環境づくりを目指すプロセスを共同設計。率直でオープンなフィードバックを通して、リーダーシップをどう変えていくべきかを探りました。 そして、CQCの全リーダーや管理職との協働を通じて、以下のような変革への取り組みを計画しました。 1. トップダウン型の中央集権的なリーダーシップではなく、分散型のリーダーシップを導入する 2. 協働作業を奨励し、リーダーが付加価値の高い活動に集中できるようにするとともに、外部事象に適切に対処する 3. 組織的な課題に直面した際に、適応し、変化を受け入れることのできるリーダー能力を強化する これらの取り組みを通じて、CQCの「医療・社会福祉システムのChange makersを目指す」という共通の理念のもと、リーダーたちが団結して CQCの組織ビジョンを再定義することに成功しました。 このような分散型のリーダーシップアプローチにより、組織全体に新しいエネルギーが生まれ、リーダーや管理職がCQCのビジョン実現に向けて変化を起こし、意義ある行動を起こすことができるようになりました。