課題
観光・ホスピタリティ部門は、ルワンダ共和国のビジョン2050における重要な柱であり、雇用創出において重要な役割を果たすとともに、外貨獲得量においても上位を占めています。
ルワンダ共和国では、観光地として、世界クラスのサービスの提供を目指しており、その実現において言語スキルの格差の解消が重要課題となっていたことから、雇用適正スキルを向上させ、キャリアの機会を増やし、セクター全体を活性化させることを目的とした研修プログラムを実施しました。
本事例では、ルワンダ共和国において、英語力の向上がビジョン2050の達成にどのようなインパクトを与えているかを解説します。