課題
市場競争力を維持するためには、従業員が標準的な製造技術だけでなく、創造性、柔軟性、効果的なコミュニケーションといった重要なソフトスキルを身につけることが不可欠です。TOYOTA Brazilは、変革期を乗り切るために、組織の価値観や文化を従業員に浸透させたいと考えており、そのためには効果的なコミュニケーションが重要な鍵となっていました。
この地域には7,000人の従業員がおり、場所に関係なく同様の従業員体験を提供するためには、言語トレーニングを英語で、体系的かつ標準化された方法で実施する必要がありました。
また、すべての学習者がいつでもどこからでも必要なトレーニングにアクセスできるように、幅広い範囲を網羅し、柔軟性を持たせる必要がありました。
本事例では、カスタマイズされた語学研修プログラムによって、ブラジルトヨタ社の従業員の語学力と全体的な成長がどのように改善されたかを探ります。